NA-KD

J’ai déposé le colis depuis plus d’une semaine. Et on me répète la même chose par mail. À croire que je parle à un robot. Toujours pas de remboursement. À me répéter « envoyez nous les preuves de dépôts » que j’ai envoyé 15 fois. Vous êtes bon pour faire de la pub à vendre mais très nulle pour rembourser vos fidèles clientes . Je ne commanderais plus jamais chez vous. Jamais.

🙏🥰

J’ai acheté la robe dos nu avec noeud, pour l’occasion de nos renouvellement de vœux de mariage de nos 20 ans. Elle était parfaite 🤩

le site beug beaucoup les articles du panier se suppriment sans cesse et le code promo de bienvenue n’a pas fonctionné pour ma part (heureusement qu’ils font de bons soldes)

En premier lieu je commande mon colis à domicile pour pouvoir l’avoir le plus rapidement possible mais ça n’a servit à rien. Et je n’ai même pas reçu mon colis. Sur le site il est dit qu’il est livré mais aucun colis m’est parvenu. J’attend à voir par la suite.

Le pire application et le service - pas de notification concernant la commande sur e-mail, le choix de point de retrait de colis incorrect, pas de possibilité à réinstaller le mot de passe en cas d’oubli - pour chaque question il faut écrire à service technique et attendre la réponse par e-mail 😱 Déjà la deuxième fois quand je passe la commande et choisis le mode de livraison à mon domicile et ils envoient le colis dans le bureau de poste à 40 minutes de chez moi! Et le service client me répond que c’est moi qui choisis le point de retrait incorrect alors que j’ai les screenshots qui prouvent le contraire - je paie 5 € pour la livraison à domicile et il m’oblige à aller chercher dans l’autre ville 40 minutes si non il réduit frais de retour 4€ de ma commande! À éviter! Pourquoi j’ai commandé encore une fois? 😭

Je souhaiterais être livrée chez moi mais à chaque fois vous m’envoyez le colis dans relais colis. Ça devient usant car je suis chez moi pour recevoir le colis mais je dois me déplacer. Si je commande sur internet c’est parce je veux recevoir mes colis chez moi .

Commandant pour la première fois sur l’application j’étais censé bénéficier d’un code promo de 10% qui n’a pas du tout fonctionné, annonce mensongère sur le site

Très bonne application pour l’achat de vêtements Grand choix d’habits mais parfois victimes de leurs succès…

Un grand merci !!!.. Sincèrement