NeoBT

Several times especially during the night when I am trying to use the app, it is rather being updated or it gives an error with a message saying what an unpleasant surprise. Well it is an unpleasant surprise when I input my pin and I get an error. It would be great if someone would try to fix this problem.

Long term customer, but the app is frustrating me to the point I’m considering to switch banks. Transfers have horrible UX and are slow and expensive. The app is also very slow and the experience with doing anything is choppy and broken. No improvement for years and the feature set is limited.

Anumite secțiuni ale aplicație sunt doar în limba engleză (ex. Secțiunea cu depozitele…) de parcă noi suntem americani sau ar trebuii să fim colonizați de ei…

Every time I need to do a transfer, I need to input the code from my messages, otherwise the account is blocked for further transfers. Guess what, the code isn’t displayed to be able to tap on “add from SMS” in the app keyboard. Works fine in other apps, just not this one and it’s infuriatingly stupid. The amount of times I’ve had to talk in the call centre to unblock my account🤯 don’t know what bug or incompatibility there is with iphone12 or this particular ios, but I am done trying to figure it out, especially when there’s better out there (and for free). First thing Monday I am switching banks

De la ultima actualizare a aplicației răspunsul ei la orice solicitare este dezamăgitor! Nu este data in care sa vreau sa utilizez aplicația și sa nu se blocheze ceva! Îmi “ascunde” conturile/cardurile/creditele, durează o vesnicie sa le actualizeze in aplicație! Tot de la ultima actualizare durează foarte mult înregistrarea unei tranzacții făcuta in aplicație! Enervant!

Sistemul de recuperare a parolei nu este funcțional. “A apărut o eroare. Se mai întâmplă! Mai încearcă o dată.” De 3 zile mă chinui să mă conectez pe aplicație și nu reușesc. Aștept o soluție. Mulțumesc!

Este cea mai proastă aplicație de banking. Fără motiv te trezești deconectat din aplicație și absolut niciodată nu poți să te autentifici cu parola si numele de utilizator. Dacă vrei să resetezi parola cu siguranță nu vei reuși. Te vor trimite la un chat idiot. Nu poți suna la serviciul clienți pentru că la fel te direcționează la chat-ul lor. Pentru un amărât de cont îți cer să alegi nu știu câți utilizatori si parole. O batjocură!

Aplicatia uita datele de logare dupa fiecare inchidere. Nu e deloc placut sa trebuiasca sa o folosesti de cateva ori pe zi si sa tot repeti procesul.

Vreau sa fac o plata LEI catre un cont LEI la BRD Romania si aplicatia cere codul swift, comision sha/ our/ ben, adresa beneficiarului... Din cont LEI in cont LEI. So weird!!!! Dar plata ioc! Ok! Am sunat! In cele din urma am aflat: fara copy/paste! Dar nu scria nicaieri pe pagina!!!!

Frecvent sunt nevoita sa schimb parola pt ca nu mai este recunoscuta, iar procesul de schimbare implica multi pasi. In plus, odata la cateva zile aplicatia imi cere actualizare. Ce ma bat pe mine la cap cu actualizarile lor; nu ma intereseaza nicio actualizare, eu vreau sa fac plati si sa vad soldul rapid.