Philips WelcomeEye

Hallo ich habe mir das gerät neu gekauft, aber muss leider feststellen das ich wenn ich auf mobile daten wechsele, das ich da kein ton oder bild habe. Was muss ich da machen das es geht. Ansonsten gebe ich dieses Gerät zurück.

Ich habe die connect2 Anlage seit ein paar Monaten. Sehr zufrieden, mit ein paar Macken. Ich kann z.B. mit dieser App keine Aufnahmen/Bilder ansehen, wer in der Vergangenheit geklingelt hatte, obwohl diese Daten auf der Innenstation vorhanden sind. Er werden nur Daten (Tag/Uhrzeit) angezeigt. Seit ein paar Wochen werden auch diese Daten über diese App nicht mehr angezeigt. Support/Hotline für die Philips Video Türklingel - Fehlanzeige…. Mit Mühe und Not eine email Adresse zum Support erhalten. Antwort… bisher nichts…. Ob da noch was kommt? Keine Ahnung. Es wäre schön einen direkten Ansprechpartner zu haben und nicht nur ne Email Adresse wo man nicht weis ob diese überhaupt ankommt. Schade … Update… Ich habe die unten angegebenen Telefonnummer angerufen. Deutschsprachige Hotline konnte mir sehr gut helfen. Vielen Dank

Habe die App auf mein iPhone geladen. Leider stürzt die app immer wieder ab bei öffnen .

Es ärgert mich, das man keine Bilder oder Aufnahmen in der App sehen kann, dafür ist die Klingel echt teuer und nutzt dann leider im Nachhinein nichts.

Geht wieder alles ! Ich muss sagen der Support hat sich mega verbessert . Habe seit 6 Jahre die anlange !!!

Vielen Dank für das schnelle update. Meine Tür-videoanlage funktioniert mit dieser App-Version wieder ohne Abbrüche.

Habe mir extra die teurere Welcomeeye mit Wifi gekauft, damit wir am Handy informiert werden, wenn wir im Garten sind. Genau dies funktioniert aber nicht. Wenn jemand klingelt passiert gar nichts am Telefon, nur der Monitor klingelt. Mit der Kamera verbinden funktioniert, ich kann das live Bild auf dem Handy sehen. Ebenfalls funktioniert der Abruf von gespeicherten Bildern auf dem Handy nicht. Am Monitor kann man die Bilder anschauen, in der App sieht man nur einen Eintrag mit Datum und Uhrzeit. Der Mehrpreis für die teurere Version ist also überhaupt nicht gerechtfertigt. Die kann, aufgrund mangelhafter App, nicht mehr, als die Version ohne Wifi. Nur mit der Kamera verbinden und auf die Straße gucken ist albern. 🤷‍♂️ Ich kann kein französisch. 😡

Oftmals ist es nicht möglich eine Verbindung zwischen Handy und Kamera herzustellen.

New update ist top 👍... Bitte geben Sie nicht mehr Ort an 😉

Standortdienste müssen aktiv sein um die App zu nutzen, totaler Müll. Entwickler sind nicht in der Lage auf Deutsch oder Englisch zurückzuschreiben.