QuintoAndar: Aluguel e Compra

O app é ótimo. Sem reclamações.

O app poderia ser muito melhor. Problemas na conversa com inquilino e tbm o sign in da bug. Mas no tem no mercado e um dos melhores.

Vocês precisam contratar uma equipe de QA urgentemente, pois várias etapas do processo de utilização do aplicativo simplesmente não funcionam. Talvez a experiência como locador seja melhor do que como proprietário, mas nada justifica uma nota alta neste aplicativo. A navegação é ruim, há inconsciência de dados, não é possível verificar a vistoria, simplesmente desisti e utilizei a versão web, que também apresenta problemas em menor escala.

O chatbot eh pessimo e te deixa preso numa parte da conversa que não te interessa e é impossível voltar. Taxa de adm cara para te colocarem na frente de um robô mal feito

It works great for one specific use case but anything outside of that is a nightmare. They require a selfie of a guarantor which doesn’t make sense, how often are you going to be in the same city? What happens when you’re in different parts of the country? It says it allows estrangeiros to apply without cpf yet in the app there is no place to say you don’t have a cpf. I have requested a cpf with my temp visa with federal police, which according to their policy is sufficient. Yet there’s no place to submit this letter. Countless glitches and infinite loops you get stuck in that don’t make sense. Glitchy and clunky app. Trash. Terrible app for renting.

Todos os anúncios estão desatualizados e os corretores nem se quer ligam na portaria para certificar-se w a chave está lá! Falta de desrespeito com o cliente!

Boa tarde, Gostaria de saber se poderia visitar o apartamento, mas eu não posso Amanhã. Eu na verdade posso, negociar no telefone. Obrigada. Roberta

Aplicativo e companhia deixam a desejar no atendimento durante o período de aluguel. São bons para procurar apartamento, de resto o atendimento é realmente muito ruim.

Tentar falar com o Quinto Andar é igual consultar um Oráculo distante. Você nunca recebe atendimento direto, nunca falam com você, o e-mail não funciona, quando alguém responde é um empurra empurra onde um funcionário passa seu caso para outro, o chat do aplicativo não resolve M* nenhuma. Sugiro que o nome do Quinto Andar mude para Quinto dos Infernos!

Aluguei um imóvel e na hora de fazer uma reclamação de reparo, tive um atendimento péssimo. A inspeção feita pelo quinto andar simplesmente não revelou um problema serio no Junker do banheiro, e nem vazamentos na cozinha, o que causou a minha reclamação. No final da conversa reclamando do problema, eu perguntei o nome da atendente novamente pois eu havia esquecido, e ela respondeu “problema seu.” Eu estou vendendo uma casa para comprar um apartamento, e nesse meio tempo aluguei no Quinto Andar, mas depois dessa péssima experiência vou fazer negócio com outra imobiliária. Não recomendo para ninguém o Quintoandar.