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Llegué más tarde a buscar un auto debido al atraso del vuelo y al llegar la empresa estaba cerrada. El horario no se informaba en la reserva como para poder anticiparme y al solicitar el reembolso, restan un 20% más el importe de protección del vehículo. Nunca más vuelvo a utilizar esta app para arrendar un auto. Nada recomendable.
Mal Servicio, me derivaron a nu rent a car y no quedaba en el aeropuerto, pero tenian van de acercamiento, NU no respeto mi reserva y me cobraron mas del DOBLE del VALOR de lo que se pacto con rentscars (app-WhatsApp) ……. Es una estafa !!!!!! No respetaron ni el valor ni la calidad ME ENTREGARON UN TOYOTA COROLLA en regulares condiciones …. Les paso un dato arrienden directo en enterprise !!!!!
Arrende un vehículo que me derivo con First rentacar y él vehículo no lo tenían disponible a pesar de haberlo reservado con 5 meses de antelación y ni la aplicación ni first se hicieron cargo de la situación, finalmente tuve que arrendar un segundo vehículo y hasta ahora nadie se hace cargo de devolverme el dinero del arriendo por la aplicación Rentcars, horrible el servicio
Viajo fuera de Chile una vez al mes y esta aplicación es excelente, rápida, confiable buenos precios todo muy claro. Llegando al país de destino es llegar y tomar tu auto.
La empresa Mexc no tenía el vehículo solicitado, me trataron de cobrar seguros que yo nunca había solicitado, la atención en el renta car fue muy mala. Te piden firmar contratos y pagar con la tarjeta y no te explica
Tuve que modificar horarios de la reserva, los principales problemas los tuve para poder contactar a personal de Rentcars para realizar la modificación. Los teléfonos son de Brasil, por lo que al ser chileno y estar en España no me podía comunicar. El what’s up que tienen es de respuesta automática y nunca me contestaron mi solicitud. El resto sin inconvenientes con Álamo.
Al llegar al aeropuerto no tenían auto con capacidad que mencionaban en página rental car. Me dijeron que era un problema de la aplicación. Me ayudaron en el aeropuerto para buscar compañía que si tuviera un auto con esa capacidad, así es que arrendé finalmente con otra compañía. Me sentí estafada teniendo reserva de un auto que no existía en las alternativas de autos en arriendo de este rental car.
La reserva quedó lista y pagada antes de recibir el auto, sin embargo uno de los trabajadores nos hizo creer que el nuevo cobro que estaban haciéndonos (el 50%) era parte de la anterior reserva, resulta que al solicitar mayores explicaciones días después nos había cargado un seguro y el pago de los cobros de la autopista por 250 dólares cada cobro .. INSÓLITO! Nadie responde y terminamos pagando casi 1.800.000 por un arriendo de auto, NO LO RECOMIENDO PARA NADIE! Gente deshonesta y aprovechada de quienes no hablan inglés nativo
Necesita cambiar mi reserva dos dias lo intente y me rechazaron ambas veces, fue motivo de fuerza mayor.
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