Не реагируют!!!
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Yes, Samokat is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
⚠️ The Samokat app has poor ratings and negative feedback. Users seem unsatisfied with its performance or features.
Samokat is free.
To get estimated revenue of Samokat app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.
5 out of 5
4 ratings in Iceland
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Принесли не мой заказ. Чтобы хотя бы рассмотрели компенсацию, надо заполнять их бланк заявления, писать причину, перечислять продукты, подписывать, сканировать или фоткать и отправлять им. Они будут рассматривать 10 дней о возможной компенсации, которую ещё могут не одобрить... Вместо того, чтобы им извиниться и отменить заказ, я ещё выгляжу виноватым, заполняя бумажки. Никому не рекомендую эту доставку!
Самый отвратительный сервис, самый отвратительный оператор, самые некорректные указания времени. Постоянно опаздывают, привозят не за 15 минут, а когда начинаешь писать где продукты – пишут сорри, у нас загруз Я буду каждый раз ставить единицы за каждый проёб,
Очень часто пользуемся данной услугой. Удобно.
Сервисом пользуюсь не один год. Всегда любила его и рекомендовала друзьям. В поддержку обращалась только по необходимости, но после недавнего обращения удалю приложение. Хамство со стороны сотрудников в чате, а при звонке в поддержку по телефону - отказ помочь и разобраться. Продукты бренда люблю, но больше заказывать нет ни малейшего желания.
Знаю что рядом с домом из даркстор, раньше возили за 7-10 минут максимум, сейчас регулярно, повторюсь, РЕГУЛЯРНО возят но 40+. И в приложении высвечивается самое дибильное, что может быть «извините, еще чучуть и приедем» и это чучуть висит 40 минут или час», добавьте нормально отслеживание и прогнозирование задержки! В поддержке всегда скрипты, ран Ге писали нормально, давали скидки. Промокоды за косяки. Сейчас одно только «извините». Проще во ВВ заказать, там ты гарантированно получаешь вовремя, а если задержка хоть на минуту, сразу же скидку!
Раньше было и дешевле и быстрее. Еда была свежей и не помятой. Сейчас долгая доставка, еда не всегда свежая, так еще и дороже чем в магазине. Пользуюсь самокатом с самого начала как появился в нашем городе. Больше не буду
Я одна из первых клиенток, спустя года они стали не хуже, а только лучше и ещё появились продукты под их брендом. Молодцы!
За город не возят, хотя живём не далеко..... Слабый сервис
Поставлю пять звёзд через минуту.
Chart
|
Category
|
Rank
|
---|---|---|
Top Free
|
|
3
|
Top Free
|
|
14
|
Top Free
|
|
15
|
Top Free
|
|
18
|
Top Free
|
|
34
|