Не реагируют!!!
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Да, Samokat полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.
⚠️ Приложение Samokat имеет низкие оценки и отрицательные отзывы. Пользователи, похоже, недовольны его качеством или функциями.
Приложение Samokat бесплатное.
Чтобы получить оценку дохода приложения Samokat и другие данные AppStore, вы можете зарегистрироваться на платформе мобильной аналитики AppTail.
5 из 5
4 оценок в Исландия
Мне грубят по телефону ваши сотрудники, я оставил жалобу по телефону сотрудникам. После приходит СМС что сотрудник действовал в рамках правил компании. Ваши правила компании входит грубость покупателям?
Принесли не мой заказ. Чтобы хотя бы рассмотрели компенсацию, надо заполнять их бланк заявления, писать причину, перечислять продукты, подписывать, сканировать или фоткать и отправлять им. Они будут рассматривать 10 дней о возможной компенсации, которую ещё могут не одобрить... Вместо того, чтобы им извиниться и отменить заказ, я ещё выгляжу виноватым, заполняя бумажки. Никому не рекомендую эту доставку!
Самый отвратительный сервис, самый отвратительный оператор, самые некорректные указания времени. Постоянно опаздывают, привозят не за 15 минут, а когда начинаешь писать где продукты – пишут сорри, у нас загруз Я буду каждый раз ставить единицы за каждый проёб,
Очень часто пользуемся данной услугой. Удобно.
Сервисом пользуюсь не один год. Всегда любила его и рекомендовала друзьям. В поддержку обращалась только по необходимости, но после недавнего обращения удалю приложение. Хамство со стороны сотрудников в чате, а при звонке в поддержку по телефону - отказ помочь и разобраться. Продукты бренда люблю, но больше заказывать нет ни малейшего желания.
Знаю что рядом с домом из даркстор, раньше возили за 7-10 минут максимум, сейчас регулярно, повторюсь, РЕГУЛЯРНО возят но 40+. И в приложении высвечивается самое дибильное, что может быть «извините, еще чучуть и приедем» и это чучуть висит 40 минут или час», добавьте нормально отслеживание и прогнозирование задержки! В поддержке всегда скрипты, ран Ге писали нормально, давали скидки. Промокоды за косяки. Сейчас одно только «извините». Проще во ВВ заказать, там ты гарантированно получаешь вовремя, а если задержка хоть на минуту, сразу же скидку!
Раньше было и дешевле и быстрее. Еда была свежей и не помятой. Сейчас долгая доставка, еда не всегда свежая, так еще и дороже чем в магазине. Пользуюсь самокатом с самого начала как появился в нашем городе. Больше не буду
Я одна из первых клиенток, спустя года они стали не хуже, а только лучше и ещё появились продукты под их брендом. Молодцы!
За город не возят, хотя живём не далеко..... Слабый сервис
Поставлю пять звёзд через минуту.
Рейтинг
|
Категория
|
Позиция
|
---|---|---|
Топ бесплатных
|
|
3
|
Топ бесплатных
|
|
14
|
Топ бесплатных
|
|
15
|
Топ бесплатных
|
|
18
|
Топ бесплатных
|
|
34
|