Sephora KSA: Beauty, Makeup

التطبيق زين ومافيه شي بس لمن تطلبين يجيك خيار عشان تختارين العينات أنا طلع لي 3 عينات بس مافي غير عينه وحده وش الحل أتمنى يحلون المشكله

There has been a glitch where we try to sign in with our email and our passwords then it’s the correct email and password. It says it’s wrong so SEPHORA if you’re reading this review can you please fix it.

التطبيق ما يفتح دايم يقول فيه مشكله تقنيه !!

I like Sephora and I always buys my makeup and perfume from the store and i have never had any problems with the products . Two days ago, for the first time i ordered from Sephora app and i am very disappointed and sad , they sent me someone’s else order and gave my order to another person . Now i don’t know if i can trust ordering from this app again .

وصلني الطلب بدون عينات ؟! ولاصارو يردون على الاتصال

دخلت متجر سيفورا بالمول فرع النخيل مول بتاريخ 9 مارس املا اني بآخذ وحده من المجموعات الرمضانيه ماحصلتها والموظفه قالت متوفره اونلاين اطلبيها واستلميها من نفس الفرع وطلبتها ودفعت المبلغ، مرت ساعه ساعتين وانا متحمسه ومبسوطه اني باخذها ، قالت الموظفه بنرسل لك رساله عشان تستلميها وماتم الارسال رجعت لهم بعد ساعتين استفسر عن طلبي وقالت الموظفه مو متوفر وفي مشكله بالتطبيق وبلغيه لك اللحين والغته ، قالت بنرجع لك المبلغ ب(اقل) من 14 يوم انتظرت ثلاث ايام واتصلت فيهم قالو انتظري تكمل 14 يوم كملت 14 يوم ورجعت كلمتهم قالو بدون ايام الاسبوع مر شهر وتمم 14 يوم بدون ايام الآسبوع على قولتهم رجعت اتصلت وبرضو مافي استجابه يقولو بنرسل مستند ولا يتم الإرسال آخر مره اتصلت قالو المشكله من البنك رحت البنك قالو ماتم التحويل والى الان تاريخ 21 أبريل مأتم إرسال المبلغ ولا لقيت استجابه مجرد تضييع وقت ومال وما استفدت اي شي أطالب بتعويض ولا سيتم التواصل مع وزاره التجاره ورفع بلاغ

البرنامج دايم معلق يجب اعادة صيانته وبرمجته لايرقى لمستوى سيفورا صراحه يرفع الضغط

الموقع جيد بس يحتاج إلى بعض التعديل

اذا كل شي غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر ليه فاتحين المتجر؟! اساساً ليه مسوين تطبيق الكتروني يعني شي غير منطقي كل ما حطيت منتج غير متوفر لا استلام من الفرع و لا توصيل للمنزل خدمة سيئة هذا و انا عميلة جديدة و كذا خدمتكم 🤐👎🏻

انتظرت على الجوال مرتين كل مرة اكثر من عشر دقائق ولا يرد علي احد ، وفي النهاية يطلب منك تقييم الخدمة المقدمة لك ، ولم يرد على الاتصال احد فضلاً عن عملية شراء تم إلغاءها من قبلهم بدعوى عدم توفر المنتج ولم يتم اعادة النقود ، سأقوم بتقديم شكوى لدى وزارة التجارة إذا لم يتم اعادة المبلغ ، وسيتم التعليق بمثل هذا التعليق من كل حساباتي بناتي وصديقاتهن