Description

SMA 360° は、太陽光発電業者のカスタマーサービス提供を支援するアプリです。システムの計画、試運転調整 (QRコードをスキャン)、そして監視を素早く簡単に行えます。アプリを使えばほかにも、システム設計データの取得や、ステップ別の分かりやすい修理作業手順の確認、各種関連情報の入手も、必要な時にいつでもしていただけます。

* 太陽光発電システムを便利に計画 *

計画時に、お客様データの保存、個別のニーズに合わせたシステムの計画、現地での直接シミュレーションも可能です。これにより、初回の話合いの時から意思決定に役立つ資料を提供し、お客様に太陽光発電の問題をわかりやすく説明できます。

* 太陽光発電システムを迅速に試運転調整・監視 *

運転エリアで、システムを簡単に試運転調整・監視できます。QRコードをスキャンしてパワーコンディショナを試運転調整し、太陽光発電システムをもっと素早く簡単に系統に接続していただけます。自動監視のために、アプリを介してお客様のシステムをSunny Portal監視ポータルに直接登録可能です。そして、システムの発電量・パフォーマンスデータをすべていつでも表示し、重要なイベントが発生した場合に情報を遅滞なく受け取れます。エラーが発生した場合も、詳細説明と提案ソリューション、手順の簡単な作業説明が提示されるので、効率的なサービスの提供にお役立ていただけます。

* 多岐にわたるサービスをお客様に提供 *

アプリのサービスは、最新のエラー分析、ステップごとの修理作業手順、問題の疑われるデバイスに関するドキュメントを提供します。重要な情報を前もって用意し、お客様の敷地への出張費用を抑え、システム設置場所でこれまで以上に迅速に修理作業を完了させましょう。QRコードをスキャンして、パワーコンディショナのリアルタイムデータにすぐにアクセス可能です。

まとめ：SMA 360° は営業活動に最適化な視覚的にわかりやすい資料を提示し、そして問題をこれまで以上に迅速に是正することを可能にするアプリです。アプリを通して、SMAは、太陽光発電業者の皆様がお客様からプロとしての高い評価を受けられるよう、日々のサポートを提供いたします。

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