TRONITY

Geworben wird mit tollen Funktionen für viele Fahrzeuge und Datenquellen. Tatsächlich muss man sich anmelden um dann im Abo-freien Modus NULL Funktionalität zu erhalten. Erst bei Abschluss eines Abos zahlt man in den ersten 2 Wochen nicht. Zeitverschwendung!

Die App an sich ist ganz in Ordnung. Da ich mir aber nicht über den Mehrwert zu meiner herstellerspezifischen Sop im Klaren bin, habe ich über den kostenfreien Testzeitraum hinaus das monatliche Premiumabo aktiviert. Das Geld wurde auch abgebucht, allerdings wurde trotzdem der Account und das Fahrzeug deaktiviert. Kontaktaufnahme ist anscheinend nur über die Community möglich. Das finde ich ein seltsames Vorgehen und kenne ich von anderen Anbietern so nicht. Abo ist gekündigt. Immerhin hat mir Tronity damit die Entscheidung abgenommen, ob ich bei meiner Herstellerapp bleibe oder zu Tronity wechsle…

Trotz Meldung „Premium Abonnent erkannt und wiederhergestellt“ wird mir auf der Fehler angezeigt, dass mein Abo abgelaufen sei. Ich kann keine Ladungen mehr aufzeichnen (Dienstwagen), das heißt, ich zahle meine beruflichen Fahrten trotz Abo privat. Eine Email Adresse für Hilfe konnte ich nicht finden. Wirklich enttäuschend.

Bisher konnte ich die Ladehistorie mit meinem Premium Abo exportieren, nun erschien plötzlich die Meldung, dass hierfür das Professional Abo nötig sei, das 10 EUR mehr pro Monat kostet. Daher habe ich mein Abo komplett beendet und notiere die Ladungen nun wieder manuell.

Ich war in der kostenlosen Testphase mit der App sehr zufrieden, aber die Abokosten sind mir zu hoch. Entweder kaufe ich ein Programm, dann sind maximal 40,- Euro für mich in Ordnung oder ich muss mich auf ein Abomodell einlassen, dann wären maximal 1-2 Euro monatlich meine persönliche Grenze.

Bislang konnte ich zu meinem Fahrzeug die Berichte ohne Probleme erstellen (Premium Tarif, zahlender Kunde seit 3 Jahre)….. Als ich es heute wieder machen wollte geht es plötzlich nur noch mit dem Professionel Tarif, der Doppel ! So teuer ist! Das ist schon eine Frechheit !

Ich habe die App heruntergeladen und mich gefreut, dass ich sie mit meinem Tesla verbinden kann. Leider gab es seit Tag eins Probleme in der Web App als auch in der native App für mein iPhone… Auch die THG Beantragung hat nicht funktioniert… Und funktioniert auch immer noch nicht… Ich kann keine Fotos von meinem Fahrzeugschein hochladen… Es besteht eine ständige Kommunikation mit dem Serviceteam und ich habe das Gefühl, dass ich der einzige Qualitätssicherung Mitarbeiter bin… Gute Idee, leider schlecht, bis gar nicht umgesetzt…

An der Eingabe von ladetarifen bin ich vollkommen gescheitert, es ist mir nicht gelungen. Teilweise ist es völlig unverständlich, was man auf einzelnen Feldern eingeben soll. Das ist leider, auch wegen der sich laufend ändernden Preise, unbrauchbar. Ich hielten es für viel besser, wenn ich nach dem Laden die geladen KWh und den Preis des kompletten Ladevorgang eingeben könnte.

Wie der Titel schon aussagt. Seit dem Update kann ich mich auf meiner ultra 2 nicht mehr anmelden. Bei der Anlage eines Fahrzeugs komme ich in eine Endlosschleife: „Bitte versuche erneut dich in der App anzumelden und versuche die Anlage erneut“ [Retry] [zurücksezten] Ich bin angemeldet und habe ein laufendes Abo. Inzwischen funktioniert es. Da ich auf „meiner Seite“ nichts geändert habe, wurde evtl. am Server etwas verbessert.

Um die so sinnvoll nutzen zu können, sind 4€99 pro Monat fällig. Darauf wird im Store nicht hingewiesen, sondern erst nachdem Tronity an die Daten des Nutzers gelangt ist. Es wird keine Emailadresse genannt, unter der man um die Löschung seiner Daten bitten kann - weder in der Mail zur Verifikation noch im Impressum auf der Webseite. AGB und Datenschützerklärung sind auf Englisch verfasst - von einem Anbieter aus Deutschland. Das ganze wirkt nicht vertrauenswürdig. ICH lasse meine Finger davon