TRONITY

I love the app…when it works. For the last two releases I open the app and it just stays for ever on the initial screen saying: “Please wait we are preparing the app”. If it wasn’t for this issue I would give 5 stars.

I used to love the Apple Watch functionality, I believe that was a bad decision to remove that.

Wie dem Titel zu entnehmen ist, ist diese App ihr Geld nicht wert. Jetzt hat dieses Unternehmen auch noch meine Daten… Fahrzeuge können auch nicht gelöscht und Zugriffe verweigert werden. Es lediglich eine dubiose Archivierung von Fahrzeugen möglich.

Geworben wird mit tollen Funktionen für viele Fahrzeuge und Datenquellen. Tatsächlich muss man sich anmelden um dann im Abo-freien Modus NULL Funktionalität zu erhalten. Erst bei Abschluss eines Abos zahlt man in den ersten 2 Wochen nicht. Zeitverschwendung!

Die App an sich ist ganz in Ordnung. Da ich mir aber nicht über den Mehrwert zu meiner herstellerspezifischen Sop im Klaren bin, habe ich über den kostenfreien Testzeitraum hinaus das monatliche Premiumabo aktiviert. Das Geld wurde auch abgebucht, allerdings wurde trotzdem der Account und das Fahrzeug deaktiviert. Kontaktaufnahme ist anscheinend nur über die Community möglich. Das finde ich ein seltsames Vorgehen und kenne ich von anderen Anbietern so nicht. Abo ist gekündigt. Immerhin hat mir Tronity damit die Entscheidung abgenommen, ob ich bei meiner Herstellerapp bleibe oder zu Tronity wechsle…

Trotz Meldung „Premium Abonnent erkannt und wiederhergestellt“ wird mir auf der Fehler angezeigt, dass mein Abo abgelaufen sei. Ich kann keine Ladungen mehr aufzeichnen (Dienstwagen), das heißt, ich zahle meine beruflichen Fahrten trotz Abo privat. Eine Email Adresse für Hilfe konnte ich nicht finden. Wirklich enttäuschend.

Bisher konnte ich die Ladehistorie mit meinem Premium Abo exportieren, nun erschien plötzlich die Meldung, dass hierfür das Professional Abo nötig sei, das 10 EUR mehr pro Monat kostet. Daher habe ich mein Abo komplett beendet und notiere die Ladungen nun wieder manuell.

Ich war in der kostenlosen Testphase mit der App sehr zufrieden, aber die Abokosten sind mir zu hoch. Entweder kaufe ich ein Programm, dann sind maximal 40,- Euro für mich in Ordnung oder ich muss mich auf ein Abomodell einlassen, dann wären maximal 1-2 Euro monatlich meine persönliche Grenze.

Bislang konnte ich zu meinem Fahrzeug die Berichte ohne Probleme erstellen (Premium Tarif, zahlender Kunde seit 3 Jahre)….. Als ich es heute wieder machen wollte geht es plötzlich nur noch mit dem Professionel Tarif, der Doppel ! So teuer ist! Das ist schon eine Frechheit !

Ich habe die App heruntergeladen und mich gefreut, dass ich sie mit meinem Tesla verbinden kann. Leider gab es seit Tag eins Probleme in der Web App als auch in der native App für mein iPhone… Auch die THG Beantragung hat nicht funktioniert… Und funktioniert auch immer noch nicht… Ich kann keine Fotos von meinem Fahrzeugschein hochladen… Es besteht eine ständige Kommunikation mit dem Serviceteam und ich habe das Gefühl, dass ich der einzige Qualitätssicherung Mitarbeiter bin… Gute Idee, leider schlecht, bis gar nicht umgesetzt…