Universal Assistance - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

Quem somos?
Nascemos há mais de 40 anos oferecendo serviços dedicados à assistência integral ao viajante. Nossa presença global abrange cinco continentes, com centrais de atendimento em todo o mundo com operadores multilíngues disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Desde março de 2018, a Universal Assistance faz parte do Cover-More Group, a divisão de seguro e assistência ao viajante do Zurich Insurance Group.
Diante de eventuais problemas de saúde ou jurídicos, extravio de bagagem, passaporte ou documentos, um simples contato conosco põe em funcionamento o mais avançado sistema de atendimento.

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2.5 out of 5

109 ratings in Brazil

5 star

4 star

3 star

2 star

1 star

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Reviews

Aplicativo não loga

Estou tentando logar a um tempo e não consigo. Preciso de assistência médica e o App não loga para eu solicitar. No chat virtual, não tive resposta e nem suporte.

Não consigo fazer login

O app não loga de jeito nenhum.

Aplicativo não loga

Quando precisamos utilizar o serviço o aplicativo não loga e por isso estamos sem assistência.

Acesso ao App

Fiz a compra e demorou algumas horas pra acessar o app, mas depois fui orientado demora um pouco se a compra for ressente. Agora tudo certo!

Travel tips

Adorei a atualização com o Travel tips, já estou utilizando!

Paguei e não reconhecem meu voucher

Paguei caro e ao digitar meus dados no aplicativo informa que não tenho voucher, sendo que recebi e-mail com o número dele

Tive dificuldade na solicitação do reembolso

Além de ser solicitada uma documentação que não faz sentido nenhum porque nem existe, não consigo acompanhar o andamento do processo. Quando entro em contato via e-mail com a empresa, eles só querem que faça pelo App. É péssimo!

Lixo de App

Entrei no App, vi minhas coberturas, mas não tem onde baixar a apólice e seu precisar na imigração. Fui no meu navegador, voltei no app e dava erro, desinstalei e reinstalei 3 vezes, sem sucesso. Baixei no Mac, acessei minhas coberturas pelo QRCODE e tirei print. Não recomendo a ninguém.

O aplicativo só dá erro

O app é péssimo, nenhuma das funcionalidades está de fato funcionando. Péssima experiência, especialmente por saber que é um meio de contato em caso de emergência.

Aplicativo não funciona

Fiz a contratação do seguro, o aplicativo não loga, em contato com a central de atendimento me informou que já está assim já um tempo.

Store Rankings

Ranking History

Category Rankings

Chart	Category	Rank
Top Free	Argentina Travel	25
Top Free	Chile Travel	64
Top Free	Brazil Travel	116
Top Free	Mexico Travel	157
Top Free	Colombia Travel	164

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