Urban Sports Club

Por el precio y las ofertas con empresas es excepcionas, sin embargo ya me ha pasado dos veces d eir anun sitio que sale en el mapa y no tenerlo e ir a uno que no sale en el mapa y que lo tiene. Deberian de actualizarlo y tendria 5 estrellas. Pero esto me hizo perder mucho tiempo

Contactar con el professor porque aveces segun las condiciones climatológicas no sabemos si se puede hacer la clase o no.

I’m using urban sports for 6 years already and the only thing they have been doing is to make it from bad to worst. Not only the limited use by the plus activities (wich now you have to think about how you want to use rather a massage or other plus activities), but to limit us also to one activity per day. I’m using the XL package and there are not any benefits at all. I cannot imagine how the S or M should be. I hope they make some update with the app for good, because it’s a complete mess what they’re doing so far. If you want to install the app, I don’t recommend it, or read very detailed well before installing it, they might be some extra payments that you have to do on top of your plan, like if you couldn’t cancel or assist to a class, also the venue used to help you by checking- in for you, instead now you have to do it and if you forgot by any mistake, you have to pay.

El app tiene muchos errores, el customer service es muy lento y nada pro activo para ayudarte. Es una lastima por que el concepto es bueno.

Because of the internet problem in the studio I wasn’t able to check in and US just blocked my account, despite the fact that I had three more classes and now I’m not able to use app + I was charged extra money

Llevo usando Urban mas de 2 años y ha sido la solución perfecta para mi y los tipos de deporte que me gusta practicar, ya que los tienen todos. Solo la mensualidad de Pole o Telas Aéreas me costaría mas que la suscripción de Urban y por solo una clase a la semana. Con Urban puedo practicar varios deportes con una tarifa única, ahorrándome dinero y permitiéndome la flexibilidad de montarme el horario semanalmente como yo quiero. Además como viajo por trabajo puedo entrenar tanto en Madrid como en Barcelona. A día de hoy, no se que haría sin vosotros 💕

Frustrating. I can only log in but I have no account. :-/

Pedí la cancelación por mail porque hace poco no era posible cancelar a través de la app. Nunca me contestaron y me cobraron después de mi petición. Tampoco quisieron devolver el dinero. Muy mal

Despite UrbanSportsClub's reputation, their customer service has been a huge letdown. I sought urgent help to modify my membership due to financial issues, only to be dismissed and ignored. Their lack of empathy and responsiveness is shocking and unacceptable. I strongly advise prospective customers to consider other companies that truly value their members.

Llevaba tiempo queriendo hacer ejercicio y gracias a urban he encontrado un montón de deportes que me encantan y no lo sabía. La escalada, la hípica y los masajes son lo más!!