Le site est agréable à consulter mais il pourrait encore l’être davantage. Les voyages en cours et nouveaux seraient à même d’être plus lisibles et distincts.

Il est bien dommage de ne pas pouvoir ajouter un bagage en soute sur votre application mais seulement auprès de la compagnie alors que toutes les autres applications ou site propose de service Donc je réserve chez un concurrent pour un voyage à 14000€ !!

Séjour au top, toujours correspondant à la description. Bon choix d’hôtel, bien placé. Deuxième voyage avec vous et toujours aussi bien !!! Merci

Mon expérience avec VoyagePrivé pour une réservation à Puerto de la Cruz a été profondément décevante. Les images présentées dans l'annonce sont totalement en décalage avec la réalité, en particulier concernant la plage qui m'a été montrée. Cette discordance entre l’annonce et la réalité nuit considérablement à la qualité de mon séjour, car mes attentes étaient diamétralement opposées à ce qui m’a été initialement vendu. Mes tentatives pour discuter de cette situation avec le service client n'ont malheureusement pas abouti à des réponses satisfaisantes. Il est manifeste que la plateforme ne prend pas la responsabilité de cette tromperie, ce qui est particulièrement décevant. Malgré le caractère contractuel supposé des images présentées, il m'a été affirmé le contraire. Des simples réponses copiées et collées par e-mail… Mon but n'est pas seulement de faire part de ma propre frustration, mais également de prévenir d'autres voyageurs de cette expérience trompeuse. J'espère sincèrement que VoyagePrivé prendra les mesures nécessaires pour corriger ces problèmes de communication et ainsi éviter de causer des déceptions similaires à d'autres clients. De mon côté, je n’ai pas cherché à en savoir plus, j’ai lancé les procédures légales nécessaires pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Oui, la loi nous protègent ! Dans la situation actuelle, je ne peux accorder qu'une étoile à cette expérience, en raison du grave manquement en matière de transparence et de responsabilité de la part de cette plateforme.

Offres intéressante hors période de vacances uniquement. Les affiches -60/70% sont des mensonges pour attirer l’oeil.

Collaborateurs qui oublie un enfant dans la réservation et le service nous facture un supplément pour pouvoir rajouter l’enfant qui a été oublié… très peu empathique et long à répondre aux requêtes en revanche très efficace et rapide vois mêmes oppressant à vous faire reserver avec eux … Très déçu et je ne vous parle pas du préjudice moral que mon enfant a subit

L’appi est bien dans son ensemble mais cela serait bien de pouvoir filtrer par rapport à la prise en charge de l’aéroport à l’hôtel et le mode all inclusive ou non

Juste si vous pouvez rajouter plus d’hôtel sur un lieu. Mais sinon impeccable.

Application qui bug depuis la dernière mise à jour pénible on ne peux plus revenir sur la liste des vente quand on a fini de lire le descriptif d’un voyage, on est obligé de fermé l’application et de la réouvrir

Pour le moment, tous mes voyages se sont très bien passé et sav très réactif !