Arnaque
Il vous donne un billet d’avion à 150€ une fois arrivé à l’étape du payement ils vous disent "le prix a augmenté entre temps ", nouveau prix = 780€. Ouais, bien sûr 👍🏻
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Il vous donne un billet d’avion à 150€ une fois arrivé à l’étape du payement ils vous disent "le prix a augmenté entre temps ", nouveau prix = 780€. Ouais, bien sûr 👍🏻
Première fois de ma vie que je prends des vacances sur un site, et Lastminute est de loin le meilleur. j’ai eu quelques soucis au niveau de ma réservation qui ont été réglés le jour même grâce au tchat. Je recommande cette application
Service très réactif j’ai fait un erreurs d’adresse mail et le service m’a aidé très rapidement à rectifier l’erreur Application intuitive
Toujours au Top depuis plus de 15 ans !!! Merci LM
Équipe lastminute.com très professionnelle et des réponses claires et précises très spontanément
Personnel à l’écoute, attentive et très efficace!
À fuir, j'ai acheté mon billet et quelques minutes après ils ont annulé suite à une augmentation de prix... Mais par contre leurs remboursements s'effectuent au bout de 14j alors que vous l'avez payé dans l'immédiat
Je suis vraiment surprise pour la qualité du service donné par son chat d’aide au client et j’envie de dire « Bravo! » Rien à voir avec le support téléphonique qu’est complètement insupportable « j’ai eu l’impression de déranger les gens et je me suis sentie littéralement agresse en deux opportunités par deux agents différents en espace de 4 jours! » franchement, je commençais à me poser des questions si je continuerai à utiliser votre app. Mais, la vous avez réussi à me convaincre qu’il est possible d’avoir des gens normaux qu’aiment faire son travail, mais surtout aider aux personnes avec des changements de dernier minute. Merci encore le chat last minute! 🙌🏻
Rapide et efficace chat mais service très décevant car quand j’ai réservé c’était clairement écrit bagages à main et bagage cabine de 8kg inclus et là j’apprends après réservation que non et en plus on me dit, on ne sait pas si c’est inclus : aller voir la compagnie, on peut pas vous aider plus la dessus… bon ok mais les bagages c’est important non ? Et en tant qu’agence de voyage vous pourriez attacher de l’importance la dessus non ? Bref merci comme même d’avoir un agent sur le chat mais c’est pas encore top
Pour une fois des réponses précises et rapide !
Chart
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Category
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Rank
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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Top Free
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