La App funciona bien, pero falta una función muy básica que hace la búsqueda de parkings mucho mas complicado. No se puede filtrar los parkings que están ocupados. En zonas con mucha afluencia por eso de vez en cuando hay que clickar a mas que diez parkings antes de encontrar uno libre. Como es una función elementar relacionado con el uso principal de la app le doy una mala reseña, aunque la app en general esta bien hecha.

Una pena… llame para que me dirán una solución y sentí como Pilar y su compañero no supieron ayudarme y todo lo que recibí fue que me colgaron, que no pudieron ayudarme y que se desentendieron de mi problema. Recomendaba la aplicación, pero ahora no pueda mas que decir la frustración que siento y la falta de empatía y ganas de ayudar. Malas formas, peores modales y nunca pensé que me fuera a colgar, pero así lo hizo, me dejo con la palabra en la boca…

Llegar a la planta y plaza que me reserva la app. Indica tamaño de plaza mediana. Voy con un coche antiguo (que son más estrechos que los actuales) y de tamaño mediano-pequeño. Pues al llegar a la plaza, el coche entra tan tan justo que independientemente de cómo aparques, no puedes abrir las puertas de coche y salir. A todo esto 0,48€ por entrar al parking, intentar aparcar de 1000 maneras para ver si puedes salir del coche, ves que es imposible y te marchas del parking enfadado. No la vuelvo a utilizar la app en mi vida, tendrían que revisar las plazas e indicar las dimensiones reales, nada de M,S,…

I don’t recommend this app at all cost. First time I use this app,I pay 95 € for one month parking on small garage. I’m really disappointed with garage is very small,my car don’t fit and I’m scratching it every time I want to park. I think is good for small car’s but still the system don’t work very good because I can’t open the door to get in or out. I was my pleasure to talk CEO Jaume Mayor by email after I try to contact the customer service but they don’t speak English. So ask for changing the garage and maybe they can fix my car. The answer was no, they ask me to pay for fixing the garage and nothing happened just I scratched my car and I’m going to fix it with my own money. I just ask for change the garage to other one because they have so many other places. After a few days talking to Mr Jaume he decide to block me from using the app and I find out this when I come to take my car from the garage. I can’t access to the app and I can’t open the door of the garage. Waste of my time, in the end they refund me my money and I find cheap garage and better near of my house. Why is the best scam because they can control your account from the app so if you don’t behave, you will get blocked. Shame on you doing this.

El sábado he ido a un curso en Barcelona. He reservado parking por Sagrada Familia. Me figuraba parking en uso por el solo hecho de haberse abierto la puerta. Finalmente aparqué en otro parking más cercano pero en la app me decía que mi coche estaba adentro del parking. Quise cancelar la reserva y nada, la app no tiene esa opción. Le di a la opción de abrir puerta para salir (para ver si así cancelaba la reserva) y me decía que me acerque más al detector de la puerta (imposible ya que no estaba dentro). Alrededor de las 20 y 20 hs salí del curso y envié correo a la empresa para explicar la situación. Luego, fui a buscar mi coche y a llevarlo al parking para, por lo menos, intentar cancelar la reserva. Ni bien me acerco, me abre la puerta y conseguí entrar. Dejé aparcado el coche porque iba a una cena y fui a buscarlo al salir alrededor de medianoche. Y salí sin problemas. Cuando miro la factura, me habían cobrado el monto total, desde la primera apertura de puerta. Me han contestado el correo el diciendo que ellos tenían “registrado” el ingreso a las 18:45 hs. Las respuestas siguientes, luego de explicar una y otra vez la situación, fue reiterativamente la misma. No tienen idea de cómo se cuida a un cliente, de que les ofrecí mostrar el resumen de tarjeta para que vean que en el horario en que ellos decían que estaba mi coche en su parking yo había abonado otro y, por último, de que su aplicación es malísima y ni siquiera son capaces de reconocer un error. Usaré el saldo que tengo y la desinstalaré, definitivamente.

El 07/12/2022 hice uso por primera vez de la aplicación, reservando con tiempo una plaza de parking para el día 11/12/22 PERO llegado el día me llevé una sorpresa en la misma puerta del garaje del Hotel Catalonia Gracia de Barcelona. Parece ser que la plaza fue ocupada en el último momento por alguien usuario también del parking y me quedé sin poder estacionar, estando ya en la puerta del garaje. Mi enfado fue mayúsculo y tuve que buscarme la vida teniendo un compromiso que me limitaba mi capacidad de reacción. Trasladé mi queja a los responsables de la aplicación y posteriormente desde su Servicio de Atención al Cliente contactaron conmigo telefónicamente para disculparse y comentarme lo extremadamente inhabitual de lo sucedido, ya que la casuística de que se anule una reserva y que el sistema no me reasigne en otro parking cercano es muy remoto que suceda. Ciertamente agradecí sinceramente que contactarán directamente conmigo, que me informaran de cómo el sistema obra habitualmente y que incluso atendieran mi petición de reembolso del saldo. Si bien, acepto las disculpas y puedo llegar a entender los argumentos que me dieron, sigo pensando que la aplicación no es eficiente, ya que no te permite, ni habiendo reservado con margen suficiente, que llegado el día puedas disfrutar tranquilamente de una plaza de parking, lo cual es la finalidad última “ofrecer un parking asequible, con un mínimo de seguridad y tranquilidad” Tal vez le brinde una nueva oportunidad en un futuro cuando el número de plazas ofertadas sea mayor que comporte mayores opciones de reubicación. Un saludo.

Gairebé des de que vau nèixer us utilitzem, tota la família i amics que us hem passat. Venim d’un poblet de muntanya a hora i mitja de la ciutat i ens va la mar de bé utilitzar l’aplicació. Si hi ha hagut quelcom, sempre ens heu atés perfectament, donant solucions molt amablement. Moltes gràcies a tot l’equip!!! Ja que demaneu. També podrieu, d’alguna manera, compensar als clients que ja fa anys que ho som i continuem. 😉 Salut!

Estaría bien añadir una descripción de cómo son las plazas. Yo tengo un coche pequeño y es habitual encontrarme con plazas enanas donde aparcar es una odisea. Por otro lado, estaría bien que la info de la tarjeta quede registrada y no tener que rellenar los datos cada vez que compro un bono. Por lo demás, es una opción fantástica para poder aparcar en Barcelona a un precio asequible.

Por el precio, sencillez y funcionamiento no compensa ni aparcar en la calle. Súper fácil usarlo, una aplicación y una pegatina en el coche; miras que parking tienes más cerca de tu destino y dejas el coche tranquilo. ¿Se puede pedir más?

Soy fan de WeSmartPark desde que la descubrí hace ya años. Es genial poder aparcar en el centro a esas tarifas. Gracias!!