Yale Connect

Que mal el tema de logs de registros, cuándo desbloquean por huella parece que fue bloqueado por tarjeta aún cuando no hay tarjeta también dice que fue bloqueado por la aplicación aún cuando eso no pasa y además de eso no muestra qué usuario fue que abrió la puerta la verdad un desastre

Llegan las notificaciones que la cerradura ha sido desbloqueada por un usuario, pero no queda el registro guardado… como se puede solucionar esto? Necesitamos respuestas. Gracias.

Todo funcionaba medianamente bien hasta la última actualización de la app y desde entonces no se conecta el hub a internet y a la cerradura. Si vas a un Store físico los empleados no saben cómo ayudarte y el servicio técnico poco ayuda. EVALÚEN OTRAS MARCAS NO COMPREN YALE.

Si quieren hacer la aplicación y los dispositivos más inseguros lo están haciendo bien, por que se removió el id asignado y ahora solo muestra como una acción genérica.. ahora no se puede distinguir qué usuario abrió la cerradura..

Si actualizo la app , se me borran las claves de los invitados?

Luego de casi un año sin que funcionara, gracias al soporte de Yale hoy funciona de nuevo. Para aplaudir, a pesar que se acaba la jornada laboral de soporte, al día siguiente te contacta la misma persona y sigues desde donde quedaste. Gracias.

Desde que actualizaron la app se perdió la conexión con el dispositivo estando desde otra ciudad, pésimo funcionamiento.

Al comprar la cerradura te dicen de las muchas funcionalidades. En la realidad tiene muchísimos errores. No avisa quien abre la puerta. No se sabe quien abre la puerta con la huella. No es posible programar varios horarios por día. No es posible recibir notificaciones según horario. LE FALTA MUCHO.

La versión anterior era mucho más rápida al ejecutarla, se volvió imposible abrir la cerradura desde el móvil, es más fácil poner la clave, si tienes afán ni pienses en la app, las notificaciones llegan 30 minutos después, no se q tipos de pruebas realizaron antes de lanzar a versión

Cuando compras el dispositivo te hablan de ls muchas funciones q puedes tener pero realmente la funcionalidad se reduce a una notificación cuando se abre la puerta, te dicen q puedes saber quien ingreso por que cada usuario está registrado pero eso no está habilitado, adicional siempre hay una notificación pendiente por ver en la app y no puedes quitar ese mensaje, la uso hace casi dos años y creo q esto apenas lo están empezando a desarrollar, y desde la ultima actualización se perdió total conexión con el dispositivo se redujo a solo abrir la puerta, es demasiado costoso para el pobre servicio q presta