Яндекс Еда: доставка еды

If u want to stay hungry, because order is not being delivered - use this app. If u want to spend hours explaining why u need ur food - use this app. If u want to loose money and get nothing - use this appp

Лучше начните уважать время клиента, и напишите изначально честно сколько займет доставка

Заказывая воду, мне все равно сколько я ее куплю, поэтому заказываю до бесплатной доставки, специально проверяю, в сумме стоит сумма заказа, сервисный сбор, доставка 0 руб. Приходит доставка, открываю приложение чтобы оценить, в счете указано доставка 109 руб!!!! Считать я думаю все умеют, сколько нужно сделать доставок в день, чтобы с людей состричь 1 000 000 руб в день!!!! Просто развод!!!!

Я заказал еду через эту приложение. Списали деньги но не доставили еду. Я был дома и был на связи. Ждал около часа никто не дозвонился потом постарался созвониться до курьера он совсем не отвечает на звонки а оператор игнорирует и даже старается помочь со ситуацию и обвинять меня что как бы до меня не смогли дозвониться и ждали 10 минут. У меня были камеры возле дома никто не пришел. Врут. Одни разочарования.

Сначала с яндекс го и их рекламой которая показывается пользователям без их согласия и технической возможности отключить. Теперь яндекс итс который дважды отменяет заказ, который я прождал все время. 3 часа ожидания и ноль еды. Абсолютно закономерно, что любой монополист превратится в помойку, что и произошло с яндексом.

Операторы врут! заказы до ресторанов не доходят, ты ждешь доставки 2часа, а оператор объясняет, что заказ не дошел, но заказ отменить они не могут, хоть и сбой произошел по их вине. Заказ в итоге отменяют, а списанные деньги не возвращают. ВОРЫ и ВРУНЫ!

Ужас конечно, проще пешком самой дойти чем пользоваться этим сервисом. Цены на доставку высокие , а сервиса 0. Заказ не доставили, поддержка 40 минут искала куда же он пропал, не отвечая на мои сообщения. Поддержка дно. Жаль что яндекс так испортился.

Списали деньги и еду не доставили! я сидела и ждала. курьер даже к адресу не приблизился, сбросил заказ. деньги не вернули. Служба поддержки по телефону и онлайн сказала, что деньги списаны и обратно вернуться не могут, потому что до меня не дозвонились. но я была на связи и сидела у двери. что посещало выполнить заказ - не известно. Хотите потратить деньги и ничего не получить - тогда вам в службу яндекса. Люди, обратите внимание, что пункт их правил о том, что если заказ не доставлен, то аннулируется, не законен. Об этом есть Постановление Правительства РФ и разъяснения Роспотребнадзора касательно прям самого яндекса. Вы можете обратиться с претензией в службу и также в случае, если вопрос не решен, обращаться в суд, требовать возврата средств, а также компенсации морального вреда. Кроме того, за такие массовые обманы потребителей незаконными правилами компания может быть оштрафована на 20 000 руб. по решению суда. А скоро такие компании будут штрафовать на 1% от оборота при таких массовых мошенничествах.

Спасибо большое курьеру

Последнее время для доставки продуктов использую данный сервис, накопила кэш-бэк и обрадовалась, что могу его использовать. Решила заказать еду из ресторана, ничего не подозревая как обычно оформляю заказ. Через 2 минуты сообщение - заказ готов, забирайте! Ничего не понимаю, откуда забирать, ведь я использовала сервис по доставке еды, специально чтобы мне привезли. Пишу в поддержку, отвечает бот и сообщает, что оказывается там у них самовывоз только и совершенно случайно доставки нет оттуда и я могу заплатить Яндексу еще 1000 за доставку или поехать на метро 20 км и забрать его, ну и крайний вариант, просто отменить заказ, кэш и деньги мне никто не вернет конечно. Все сладко, да гладко спланировано, классная схема для развода. Не думала, что Яндекс настолько голоден, что готов кидать своих клиентов на бабки. С этого дня, пользуюсь другим сервисом. Яндекс, приятного аппетита! Не подавитесь!