Yescapa

Geen klantenservice te bekennen

App doesn’t seem to work atm..

Application conforme à mes attentes pour le moment. Une facilité pour gérer les réservations, les états des lieux, les contrats ainsi que la communication avec locataire. Un petit bémol qui pourrait être amélioré est que l’on ne peut pas accéder aux avis qui ont été émis par les propriétaires pour les locataires, ce qui permettrait aux propriétaires d’accéder déjà sur un premier avis pour accepter ou non pour les demandes de réservation. Je recommande cette application.

Yescapa Je voulais faire ce commentaire pour vos clients et leurs parler de ma mésaventure avec votre cite. J’ai fait une réservation pour une location d’un camping car le 14 avril 2024 pour un séjour du 17 août au 31 août 2024, pour un montant de 2226€ avec assurance annulation que vous m’avez proposé. J’ai annulé cette location début mai 2024 donc très en avance afin que vous puissiez relouer le camping car et ce pour une raison que pour mon anniversaire ma famille m’a offert un camping car. A ce jour j’ai été remboursé de 882€ soit à peine 40%. J’ai contacté l’assurance chapka pour savoir qui va payer la différence bien entendu avec les frais de fonctionnement en moins mais à ce jour le 25 mai 2024 je ne sais toujours pas qui fait quoi. Dommage car j’étais en train de regarder pour mettre mon camping car en location chez vous car jusqu’à présent je n’ai jamais eu de problème avec Yescapa. Dans l’attente de vous lire recevez mes salutations.

Aucun moyen de communiquer avec le locataire

Bonjour, svp remettez le tel des locataires. Loupé des locations à cause de sa .

Bien Beau Mais… Trop de commissions ponctionnées… Et trop de justifications et de motifs à donner en permanence pourquoi pas dispo etc… Dispo ou indisponible suffit amplement ! Le reste ne vous regarde pas. Cdlt

En tant que propriétaire je regrette que l’on ne puisse pas voir les avis précédents lorsque l’on consulte l’identité des voyageurs, cela paraît essentiel

Annulation la veille du départ de la part du loueur, refus du site de rembourser le prix de la location de l’emplacement alors que je n’ai pas pu en 24h trouver une autre location. les véhicules disponibles sur le site ne l’étaient pas dans les faits. J’en ai contacté 3 qui étaient censé l’être ! L’argument du site pour ne pas rembourser l’emplacement ? « Pas de notre fait ».. Ça en dit long sur la méthode. Il y a des site bien plus sérieux..

J’ai réservé l’été 2023, 15 jours un camping-car avec yescapa. Suite a une panne j’ai dû laisser le véhicule à ses propriétaires 2 jours après l’avoir pris. A ce jour les propriétaires m’ont remboursé mes 13 jours non utilisés, alors que yescapa m’a remboursé 196€. J ai, au final avec les remboursements payés 860€ pour 2 jours d’utilisation du camping-car. J’ai envoyé des lettres recommandées à yescapa pour le remboursement, contacté leur plate-forme juridique pour une mise en lien, je n’ai eu aucun retour de leur part. Je ne vais pas m’en tenir à ces simples démarches. Une plateforme qui ne prend pas ces responsabilités en cas de problème et qui laisse gérer les propriétaires des camping-cars au détriment du porte feuille des loueurs et des locataires ! Une véritable arnaque !