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Tuvimos un problema con la camper y tuvimos que buscar un hotel a la 1 de la madrugada y Yescapa no se hizo cargo de nada. Tuvimos que devolver la camper porque Yescapa no nos ayudaba con nada y ya nos habíamos visto obligados a pagar por un hotel. No nos devolvió el seguro contratado del vehículo cuando lo tuvimos que devolver 3 días antes. Gestión pésima y trato peor.
Soy propietario y TODO es genial, si estas pensando en poner tu camper en alquiler te lo recomiendo.
Desaconsejamos el uso de la app para propietarios, ya que la camper se averió por una causa de fuerza mayor durante el viaje, el viajero tenía contratado un seguro con lo que se le alojó y proporcionó vehículo de sustitución, y Yescapa reclama una parte proporcional del viaje. Por no hablar de las altas comisiones que cobran a ambas partes contratantes.
Abrí cuenta por explorador mediante Facebook. Tengo una reserva pagada. Pero al descargar la App para agilizar, esta muesta un "pop up" con avería técnica. He probado esto varias vezes, en días diferentes, borrando la app y reeinstalando.... nada
He puesto a alquilar mi furgoneta camper, la primera oferta que me lleva es de una pareja que se la quiere llevar y que me van a remunerar 550 euros, o eso me pone la aplicación, para mi sorpresa solo entran 350 o algo así, llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde que ha pasado y 0 respuestas! 0! Además no facilitan para nada un número o un correo de ayuda a los que alquilamos la furgoneta, todo pegas, no quiero imaginarme si pasa algo, si le tienes aprecio a tu furgoneta/caravana no la alquiléis por aquí…
La aplicación esta fatal… a la semana hay como 5 actualizaciones… no es normal que en una empresa tan grande Informáticos trabajen tan mal! Sin nuestra autorización se cambian los horarios, precios, disponibilidad, que provoca problemas para nosotros y nuestros clientes…
Si no queréis quedaros sin vacaciones, no contratéis un alquiler por YESCAPA. 6 veces he hecho alquileres con ellos siempre pensando que era la mejor opción (a veces es más barato que cogerlo por cualquier página), pero lo barato sale caro. 3 veces he tenido una anulación por parte del propietario a pocos días de mi salida, esta última la he recibido UN DÍA ANTES del viaje. yescapa no se hace responsable de nada y lo único que te proporciona son los anuncios que quedan al momento (evidentemente a un precio que dobla el que habías contado inicialmente). Además, las anulaciones por parte del propietario son por el motivo que ellos den (accidente, que es inevitable, pero también por venta del vehículo, sí, esta última vez nuestro propietario vendió su camper y nos quedamos sin vacaciones a un día de la salida). Obviamente, te reembolsan el dinero, pero de nada vale un día antes de empezar tus vacaciones. En fin, nuestro último alquiler con yescapa, una panda de ladrones que cobran precios exagerados por seguros que NUNCA son a todo riesgo (preparaos para pagar fianzas de 1000€ por tener un rasguño en la camper)
El otro día estuve intentando alquilarle mi furgoneta a mi amiga realizando la reserva desde su tlf con ella en el momento y no pudimos,daba error fué muy frustrante, ya me han comentado otros amigos este fallo, finalmente no pude alquilarla. A veces también me pasa que no encuentro mi anuncio, esto dificulta mucho conseguir alquileres. Por otro lado yescapa siempre responde bien a los propietarios de los vehículos ante cualquier incidencia.
Hace dos días que quiero alquilar una autocaravana y el proceso de verificación de datos anda muy mal, no me deja verificar mi DNI ni registro de conducir, haciendo imposible usar la aplicación
Resulta muy incómodo tener que actualizar la app cada poco, sin posibilidad de ignorar la actualización. En muchas ocasiones sucede en la entrega de un alquiler retrasando la entrega enormemente
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