zolar Compass

Zu Beginn war die App ganz in Ordnung. Seit dem letzten Update ist die Verbrauchs- und Batterieanzeige falsch. Die Leistung die in den Speicher geht, wird als Verbrauch dargestellt(sowohl im Bericht, als auch in der graphischen Auswertung). Sehr störend ist auch, dass die Daten in ISolarCloud und Zolar deutlich voneinander abweichen, sowohl in den Ist-Daten, als auch bei der Tagesauswertung. Ersteres würde ich mit Verarbeitungszeiten noch verstehen, aber dass die Summen nicht stimmen, ist nicht verständlich!

Wallbox ab und zu als offline angezeigt ist aber online

Hi Zolar-Team, die neue Anzeige ist prima, allerdings ist die SoC Anzeige falsch. Die Auswertung zeigt einen steilen Anstieg auf 100% an, aber tatsächlich ist der Stand grade mal bei ca. 40%. Tatsächlich zeigt wir am Graphen die 40% angezeigt, aber das passt halt nicht zur rechten Achsenbeschriftung!

Seit dem letzten Update gibt es nur noch Fehlermeldungen. Die Daten sind nicht mehr abrufbar.

Finde die App sehr informativ und stellt ein super Cockpit für den PV Nutzer bereit. Alles recht intuitiv und strukturiert dargestellt. Was ich mir noch wünsche: - Export - Möglichkeit der Leistungs-Statistik ( zur weiteren Analyse z.b in Excel - ein Apple Watch App , die per Widgets die aktuellen Leistungsdaten der PV Anlage darstellt Bitte mal drüber nachdenken. Dann gibt’s mit. 4 Sterne von mir😉

Liebes Zolar-Team, bis zur App war ich von euren Prozessen begeistert. Seit gut einer Woche liefert die App nur noch Müll. Kein Netzbezug mehr, keine Einspeisung, keine Speichernutzung… Erzeugung und Verbrauch immer gleich. Die Konfiguration überfordert den Service und mich als Kunden auch. Und das obwohl zumindestens 2 Wochen lang alles zu funktionieren schien. Ich hatte schon überlegt ob ich auch die Wärmepumpe über den Zolar Energymanager steuern lassen will. Im Moment würde ich eher die Nutzung komplett in Frage stellen.

Anlage seit Februar 2024 in Betrieb! Solaroptimiertes Laden war anfangs wochenlang nicht möglich. Sowohl mein Fahrzeug als auch die Anlage können im Modus solaroptimiert bis zu 11kw verarbeiten. Bei entsprechender Sonneneinstrahlung werden 4kw mit Spitzen bis 5kw ins Auto geladen. Darüber hinausgehende Solarerträge werden nunmehr seit 5 Monaten ins Netz eingespeist. Fällt beim solaroptimierten Laden der Dachertrag unter 2kw wird Strom aus dem Netz gezogen und daneben weiter geladen, bis der Speicher leer ist. Unter IOS muß ich die App aus dem Cache nehmen und dann neu starten, um aktuelle Daten zu erhalten. Rückfragen werden entweder gar nicht oder mit Floskeln wie“ Haben Sie noch etwas Geduld“ oder „ Wir haben den Vorgang an unsere Fachabteilung(en)/ das Partnermanagement weitergeleitet und melden uns schnellstmöglich“ beantwortet. Übermittelte Informationen werden bei den bisher 7 Ansprechpartnern nicht weitergegeben. Falls mal eine Rückmeldung erfolgt, werden Daten wie Fahrzeug, Funktion der Wallbox etc. mehrfach abgefragt. Weitere zielführende Rückäußerungen gibt es bisher nicht. In den letzten 8 Tagen gab es dreimal einen mehrstündigen Ausfall der App. Gelöst wurde seit Februar nur das Problem der Anwählbarkeit des solaroptimierten Ladens.

App ist eigentlich ganz ordentlich und übersichtlich erstellt . Auch die Idee das Termin Mgt hier zu machen an sich in Ordnung. Allerdings sind die Prozesse dahinter sehr schlecht . Bis heute ist meine Anlage zwar installiert aber noch nicht geliefert ;) . Egal - weniger kritisch . Nerviger ist, dass die angeblichen Berichte nur einzelne Tage anzeigen , es gibt keine vernünftige Monats- und Jahresauswertung. Die Prognose erscheint mir willkürlich , ist aber für mich auch egal . Im Moment sehe ich den einzigen Nutzen darin , die Ladesäule auf SolarOptimiert umstellen zu können. Eigentlich wundert mich das , denn laut Zolar Kundenservice nutzt die App die Schnittstelle zur Herstellersoftware, sollte also eigentlich alle Daten zur Verfügung haben… Heißt für mich im Moment : ich nutze ich die App des Anlageherstellers - dort kann ich wenigstens Ausbeute , Einspeisung (bewertet). Batterieladung etc in custom Berichte packen. Die ist zwar nicht so übersichtlich … aber wenigstens alles drin.

Die Anlage funktioniert. Die App zeigt, dass sie nachts weiter produziert obwohl die Komponenten offline sind und der Speicher ist zu 67% voll, obgleich er schon rund ist voller Strom und schon 3 Eimer Spannungsabfälle daneben stehen. Vielleicht sollte man nicht irgendwelche „Bilder“ zeigen, um den Kunden zu beruhigen. Wenn‘s nicht klappt, kann man es ruhig sagen und nicht hoffen, dass niemand was merkt. 😕 Nach Rücksprache mit dem Kundenservice und ein wenig Zeit funktioniert jetzt alles.👍

Zum wiederholten Male falsche Angaben in der App zum Tagesertrag und Verbrauch. Anfragen in der App nicht beantwortet zum Wunsch den Zugang bei Sungrow wieder freizugeben. Dadurch ist man an diese (unzuverlässige) App gebunden. Feedback nur über Terminvereinbarung möglich. Da kommt dann Fehlermeldung. Zolar ist einfach nicht zu empfehlen, wenn man hier auf diese digitale Lösung angewiesen ist. Verkauft PV Anlagen, aber überlasst die Software bitte anderen.