Air France - Book a flight

J’ai essayé de m’inscrire. Je suis belge et j’habite au Luxembourg. Mon numéro de telephone est belge, je ne peux m’inscrire avec ces 2 paramètres, je dois donc mentir. Ensuite; mon code pin envoyé sur mon mail ne fonctionne pas, j’en redemande un autre, on me dit que mon adresse mail a Été trop utilisé. J’essaye de contacter quelqu’un et même ça ce n’est pas possible. La prochaine fois, évidemment je prends lufthansa… pff

Professionnalisme, qualite du service, listes des destinstions, securite et amabilite font que je suis fan de Air France!

Vraiment dommage de devoir payer 150€ pour la réservation des sièges en business

One of the least user friendly interactions I’ve ever had with an airline application. Please develop a uniformed process to manage bookings made within Skyteam group

Pourquoi vous n’arrivez pas a faire une version iPad horizontale !!!!!!! Très ennuyeux quand vous avez un iPad avec clavier.

Pour le prix du billet, la class économique est très inconfortable !!!!!! Vraiment !!!!!

As a first time user of the AF App I find it pleasantly smooth to use and expedient in getting what I wanted done.

I’m unable to login. The app simply does nothing after entering the password. I created my account online because I just got a message the flight has been delayed for an hour. No way to check that without the app. Also the website keeps timing out when you want to book a seat.

Je suis vraiment mécontente de la préparation de mon voyage avec Air France 😡 En effet, je pars demain pour la Réunion où il est stipulé dans tous les site que pour l’accès à la Réunion en tant que ressortissant UE , une carte d’identité valide suffit. Quelle fut ma surprise lorsque Air France me demande de confirmer mes données et que je vois celles-ci refusées !!! Lorsque j’ai une dame en ligne , elle me dit que je ne pourrai pas embarquer car ma carte d’identité doit être valide jusqu’au 1 er septembre ( la mienne expire le 13 Août 2024) et la nouvelle est en cour…. Il est noté nulle part qu’il faut des papiers d’identité valide 3 mois après le retour 😡 Celle-ci me dit que ce n’est pas de la faute d’Air France mais de la douane car c’est elle qui m’empêchera l’accès ! Je me rends à l’administration communale en Belgique qui me confirme que je peux voyager à la Réunion avec cette carte d’identité. On me conseille de téléphoner à la police des frontières qui me stipule qu’effectivement ma carte d’identité est bien valide que pour eux, pas de soucis et que c’est bien Air France qui bloque !!! J’ai dû faire un passeport en urgence ( et pas certaine de l’obtenir avec tous les fériés du mois de Mai) qui m’a couté 258€ 😡😡😡 Alors vous pensez bien que Air France , 1x et pas 2 et que je suis loin de faire votre publicité et de voyager de nouveau avec vous ! Je voyage depuis plus de 20 ans et c’est la première fois qu’il m’arrive une chose pareille. Bien à vous. Eggermont Bélinda

Je préfère y aller en Airbus !!!