Air France - Flugbuchung

Seit update viel Werbung für Flüge. Aber die eigentliche Funktion hat viele Fehler. Goldcard lässt sich nicht mehr in den Wallet laden, aktuelle Flüge werden nicht mehr angezeigt, kein Checkin des aktuellen Fluges möglich …

Wir haben lange im Voraus Business Class gebucht. Zunächst wurde der Flug von 7am auf 7pm geändert. Wir müssen in Boston einen halben Tag auf unseren Anschluss-Flug warten. Dann, einen Tag vor Abflug, wird entschieden, dass für die transatlantische Nachtstrecke keine Plätze in der Business Class frei sind. Ich muss am Folgetag konzentriert arbeiten und fühle mich für den Reisepreis ausgesprochen schlecht behandelt.

Bei der App muss Mann sich jedes Mahl anmelden,es fehlt der kleine Hacken angemeldet bleiben. Es ist mühsam jedes Mahl neu die ganze Vorgang jedes Mahl neu zu machen.

Since an update a few weeks ago I can‘t login anymore although I can login on the Air France homepage without any problems. So the app is pretty useless right now.

Boarding Cards are not shown or forwarded to Wallet. The app does not react or showing a white screen

Ideas I can tell are nice, also service intended would be nice but ux is just frustrating

App cannot work anymore with iOS 15 … always forcing consumers to buy new stuff

Leider ein Unternehmen, welches dreist die Kunden abkassiert, wie es gefällt die Kunden verschoben und betrogen werden. Leider nicht zu empfehlen. Ich hatte einen Flug über Paris nach Biarritz gebucht. Die Fluggesellschaft hat diesen Flug überbucht und mir gegen meinen Willen das Boarding verweigert. Stattdessen sollte ich über Lyon fliegen. Ich kam 2 Stunden später an und mein Zwischenstopp war ein anderer. Sie sagten mir, dass sie mir stattdessen 125 Euro als Entschädigung anbieten würden. Die Kompensation erfolgte über einen Gutschein, der angeblich einfach einzulösen sei. Nirgendwo im Internet ist eine Seite zu finden, wo der 125 Euro Voucher direkt in Form einer Auszahlung eingelöst werden kann. Es gibt nur eine Seite, auf der die Auszahlung der Kompensation beantragt werden kann. Meine Anfrage wurde bis heute nicht beantwortet. Der Betrug geht noch weiter. Den Kundenservice von Air France rief ich aus Biarritz vom Flughafen aus an, wo es keinen direkten Kundenservice gibt. Nur ein Telefon mit direkter Durchwahl zum Customer Service. Dort fragte man mich nach der Nummer meines Vouchers und hielt mich 10-20 Minuten in der Warteschleife, dann wurde aufgelegt. Auch ein zweiter Anruf blieb erfolglos. Leider eine Firma bei der dreist die Kunden abgezockt, hingehalten und betrogen werden. Nicht zu empfehlen.

Ich bekomme immer noch Werbung gegen meinen Willen. Bei allen andern Airline-Apps kann man das abstellen. Nur bei AF nicht?

I jave a perfectly running iPhone 7; Apple does no longer support this model. Since it hasn‘t a recent iOS the AirFrance doesn’t work. All other apps work properly and it. I want to be eco friendly by avoiding to have a paper boarding card but the AirFrance apps doesn’t allow it. I don’t want to buy a newer phone just for this app!