艺龙旅行-订酒店机票火车票

The app and website are good You can find hotels and flights for cheap...but english version is necessary!!!!PLEASE!!!ENGLISH VERSION...PLEASEEEE!!!!🙏🙏🙏

The App seems to be good, easy to use, but there's no English, can't chose the language so only who can read Chinese can use it. eLong website have both English and Chinese.

用了7年多的艺龙，最终要放弃了，因为一次北京到广州机票，武汉中转，然后武汉飞广州取消了，别人在去哪儿旅行App975的机票退回500多，我用艺龙订的票997退回399，400都不到。

我就查询了杭州的酒店 看看一直没找到合适的 突然就不能用了 我也是无语

这个APP的评分我就不知道为什么这么高，应该在3以下。 然后就是这个APP对酒店的评分也是没有切合实际，存在严重的造假问题，一个没有北方城市，APP推荐的酒店（1、窗户漏风；2、房间没有空调；3、房间没有打扫；4、掉墙皮） 我就更本想不到这个APP对这个酒店的评分是怎么达到4.3分的。可想而知这个APP的可信度有多高。

酒店不给退，遇到问题不及时解决，非常不满意。

预定不成功，订单有延迟，非常不便，差劲

订酒店绝对是不二选择

艺龙最近是出什么事了？软件里面不管任何城市所有的酒店都是空白，不管什么日期都是显示空，为什么？全国各地的酒店都没有了，如果是软件不能用了也应该发个声明告知一下吧这样算什么意思！本来还一直信任的，现在弄得这么垃圾，做事都不善后的，真的挺无语的

不得不给个大大的差评。订单超时一直未处理，电话客服只会说帮着联系过了，催过了，我自己给酒店打电话说是根本没收到过订单，这是企业的品控问题。客服说12点半之前给处理结果，最后就收到了条短信，又打电话给客服说是联系相关人员处理然后又是无尽的等待，这是企业的服务问题。整个产品链就这么糊弄客户，真的是太让人心累寒心了，为了一个酒店，也不想一直电话折腾了，一个企业连让消费者一点信任度都没有，知道自己在同类竞品中为什么口碑一直上不去了吧，除了卸载拉黑别无选择。