JSS Food Delivery

The Customer service is trash. Need a refund well they will never answer you. The price of food is almost double the normal price and they will charge you a lot for delivery fees. I know that apps like meituin might be difficult for foreigners but have a Chinese friend help you set it up and it’s not that hard to use with WeChat translating pictures. It will save you time and money I promise. These people at this company are trying to make money of the back of foreigners that don’t know enough about China. It should be a scam.

This app is perfect for those cold winter days, hot summer days, busy days, Or just lazy days. I have used it for years and the delivery is always fast and efficient. You can choose from a large range of restaurants and beverages. You can pay easily with WeChat or Cash. Make sure you have your drinks before the delivery person leaves though. They have a tendency to forget about the drink order.

This service is truly terrible! It can take up to 2 hours to get food and they do not explain or help at all. Use another delivery service!!!

特别好用的，服务态度也很好，不同范围送餐费不同，特别适合懒人吃货

苹果安卓设备都无法使用该软件，都饿投胎了还加载不出来首页

在上海疫情之前用优惠券买了一瓶红酒，因为封控一直没有送。现在上海已经恢复了快递和外卖，联系客服，但是客服竟然直接取消了我的订单。优惠券也并没有退还。 然后另一个客服打电话给我，没有一点做错事情抱歉的意思，告诉我她打不了字只能打电话。 你们别做外卖行业了，就这种素质和能力去糊弄糊弄老外还行。在大陆这种半小时送餐快递两天到达的地方，就你们这种app干得下去我把手机吃了。

既然不能营业，就请关闭或添加说明。现在是2022年4月5日早上6:38分，几分钟前我刚购买了你们的配送卡，下单时发现预约配送无效、客服功能、营业执照信息缺失。请退款，谢谢。

我一般都是用它购物的哦！!‍ ‍‌ 

因为JSS有很多vegan选项专门下的，可就在今天，买了四盒酸奶，1盒过期，2盒近期（打开尝了下已经变质了）幸好没吃。 给客服打电话，想告诉他们卖过期食品可不行，客服态度还好马上说给我寄新的来，但需要让我把旧的还给他们，内部再验证下，我说OK。 20分钟后，客服又来一通电话，理直气壮告诉我，他们查了那批货没过期。此刻我有点生气，我瞅着过期的酸奶，明明过期了啊，怎么客服还能这样狡辩。来这么理直气壮质疑客人，出了问题第一时间不找自己的，先去质问客人？ 这次体验一下子拉低了之前对JSS的好感，这能说明JSS内部流程的混乱和不规范： 1、过期食品从JSS发出，说明产品管理，产品出库质检流程缺失； 2、这一点对于食物所蕴含的潜在风险太高了，如果是吃不出变味的过期食品？如果是有霉菌的过期食品？这个责任谁来担？ 3、客服人员完全没有经过专业培训，客服是质检客人的还是服务客人解决问题的？不知道… 发在这里希望能够使JSS管理人员看到并重视！ 我的过期酸奶已经拍了照片发在了平台评价里，你们客服若不信自己来取回验证一下吧。

莫名其妙的接到从锦食送段打来的电话，自报家门后莫名其妙的挂断。后续客服的沟通中我也没有感受到锦食送对客户的任何尊重和服务精神。 要求之后调查清楚后，对此事进行解释最终也没有任何客服联系我。 难怪你们家做不起来