森トラストホテルズアプリ（ラフォーレ倶楽部）お得にホテル予約

空室確認画面で、従来はスクロールで確認できていたものが、ページ送り(片カギカッコで左右)を押さなければ、左右の内容が確認出来ない。 その際、部屋名称が見えなくなってしまうため、ホテル予約が憂鬱になります。 至急、前回並の操作性に戻して下さい。

アプリから予約してもチェックイン時に手続きしなきゃスタンプたまらないなんて、インターフェイス考えて欲しい。 通知ばっかり送ってきて、まったく役に立たないので削除しました。 他のホテルのポイント制度を勉強してないでしょ。保養施設として使われてるからそれでいいのかもしれないけど、あまりにも差がある。

アプリは使い勝手悪すぎる。 よく落ちるし、希望のプランや部屋を探すのに非常に時間と手間がかかる。 ダイレクトメールで、お得な情報が来るが、 アプリ開くとどれのことか全く分からず、 いつも途中で断念してしまう。 こんなアプリじゃ、使わないどころか ラフォーレのイメージダウンンだ。

画面遷移、リンクやクーポンの位置、全て使いづらい。AIチャットボットもアホ過ぎるのでAIと言わない方がいい。アプリをやめて、WEBだけにした方がいいのでは？

スタンプを前から貯めていて使っていたのに、 アップデートしたらスタンプが全て消えました。

webからの予約では予約確認のメールが来ていたのですが、アプリから予約すると確認メールが来ません。またアプリでの予約と同時に、ホテルへの問い合わせができるようになっていますが、問い合わせ内容に対する返答も来ません。アップデート前の利用なので、アプデ後に期待です。