Assur&Detect

Depuis ce midi, l’activation de l’alarme est impossible, que ce soit par la télécommande, directement sur l’écran, ou par l’application qui ne sert à rien sinon buguer. Je vais téléphoner au service technique pour intervention. Des le début, cette alarme a été mal installée, par un technicien arrogant, absolument pas à l’écoute de nos besoins. Le produit n’est pas fiable, et ressemble plus à un gadget de supermarché. Je pense résilier mon contrat, si le service après vente est aussi nul que l’installation.

Pour l’instant cette application ne sert strictement à rien 😂

A quand une mise à jour digne de ce nom depuis quelques temps, impossible de désactiver l’alarme via l’application. Quand on voit la dernière mise à jour qui date de sept mois il y a de quoi se poser des questions. Allez on se bouge un peu. Merci

Connexion impossible et aucune amélioration…mais le prélèvement Lui est sans faille…

L’application ne marche. Elle plante en permanence. Aucune possibilité d’activation de l’alarme à distance ou de consulter le statut de l’alarme Ça plante depuis des mois ………

Impossible de désactiver l’alarme à distance, le sos 🆘 ne fonctionne pas. Et le service technique n’a pas de solutions bref mieux vaut utiliser le badge que cette application

Pratique pour piloter toute ma domotique et mon alarme!

A quand la reconnaissance faciale sens passer par un code ? Autre chausse : impossible d’enregistrer les Facture des bien. Sa tourne dans le vide. Vite une misse à jour

Contrairement à ce que disent beaucoup de personne, je n’ai aucun problème d’utilisation avec cette appli. Elle fonctionne parfaitement, et le système aussi. De plus la télésurveillance est top. Alors pourquoi 1 étoiles ? Simplement parce qu’effectivement on peut activer/désactiver l’alarme sans problème, par contre à part lister les biens de la maison ... bah il n’y a rien d’autre. C’est une appli qu’on utilise pour contrôler le statut de l’alarme et ... rien 🤣. Le matériel complet (alarme, détecteurs de mouvement, fuite d’eau , etc ...) et ni plus ni moins que du matériel domotique mais avec l appli on ne peut rien contrôler. Aucune prise, volet roulant ou autre. Extrêmement frustrant. Là où certains proposent des solutions tout en un, alarme + domotique, Arkea propose une appli ridiculement basique (même pas de notification). C’est hallucinant ! On peut rajouter des éléments via la tablette fournie mais rien par l’appli. C’est même un des motifs qui me fait très sérieusement réfléchir à changer de système d’alarme. Je veux du tout en un. Je ne veux pas avoir une alarme X + des éléments domotique Y + une appli Z. C’est ridicule !

Le système d’alarme tout comme son application ne servent strictement à rien: même pas un an d’installation et déjà 3 fausses alarmes incendies, 2 fausses alarmes de détection de mouvement et 2 fausses alarmes inondation. Et une application qui n’a jamais fonctionnée correctement sous ios et qui n’est pas correctement suivie par ses développeurs.