ASUS WebStorage

Intento reclamar que compre 1 Tb y me adjudicaron solo 500 Mb. Entra en bucle desde su app y no me deja poner la reclamacion. Hablo con Asus y no me dan ningún telefono, solo un correo electrónico y este, me vuelve a dirigir a la app. Una vez dentro de su app, comienzo a rellenar el formulario y a la segunda frase, me dice que entre de nuevo a la app, y asi, infinitamente. Es una vergüenza que una empresa como ASUS. No tenga un servicio de atención adecuado. No tienen asistencia por telefono y ademas, solo escriben en Ingles.

Para hacer el backup de las fotos del iPhone, solo es factible si tienes el programa abierto. No entiendo como no lo puede hacer automáticamente, como los demás programas de almacenamiento en la nube La interfaz desde el móvil, es sumamente limitada!!

No se integra en la aplicación “archivos” y tienes que entrar en la aplicación lo que complica mucho la gestión de archivos. Es alqo que si hacen los de la competencia y para mi es un motivo para desinstalarlo.

I had to cancel it (what took weeks to get the refund), as customers attention is NULL (check their Facebook, shameful) AND uploading and downloading go at snail speed. A real scam. On the other side they make FANTASTIC computers. I guess this Storage service is run by franchisers. AWFUL!

L relación entre almacenamiento y precio está bien,Aunque se nota bastante en el servicio. La sincronización de archivos es lenta y muchas veces no sabes si se ha sincronizado correctamente o no. A nivel profesional no lo recomiendo porque la sincronización en PC por medioDe los programas propios de Asus no funciona del todo bien. No sabes si se ha sincronizado el archivo desde el explorador de archivos del ordenador a la nube o todavía está en proceso.Sí que es verdad que hasta la fecha no he perdido ningún archivo del ordenador aunque si se hubiera roto el disco duro hubiera perdido dichos archivos porque no se ha sincronizado en la nube. Además,Mientras está sincronizando en tiempo real los archivos que supuestamente van a la nube,constantemente se está cerrando el explorador de archivos, lo que supone un engorro y una perdida de tiempo. A nivel particular para hacer copia de seguridad de fotografías y pequeños archivos, es adecuado, para todo lo demás no lo recomiendo.

Llevo dos años con el servicio, y cada vez va a peor. Llevo desde marzo sin que funcione la aplicación de pc. Les he escrito dos mails y ni me han respondido. Muy mala atención al cliente.

La carga y descarga es lentísima, no tiene capa de seguridad como Touch ID o Face ID, según pongas la app en un idioma u otro te crea una nueva carpeta de sincronización en ese idioma concreto en vez de usar siempre una carpeta y darle una capa de nombre según el idioma, no reproduce archivos MP4 ni HEIC, no hace copias de seguridad de nuevos archivos hasta que no abres la app, no tiene visualización previa (thumbnails), ni forma de ordenar la visualización.. uff qué desastre!! Mega le da ocho millones de vueltas.

1. No se previsualizan los archivos HEIC (fotos iPhone). 2. Falta acceso con FaceID (y TouchID). 3. Algunos menús no están bien traducidos al español (o simplemente no están. Por ejemplo: Waitere Informationen, Cancel offline access). 4. No reproduce los archivos de vídeo MP4 (tampoco con la opción “sin conexión” activada). 5. No reproduce los archivos de vídeo MOV (tampoco con la opción “sin conexión” activada). Y esto ha sido solo con 5 minutos de uso de la app... de la velocidad ya hablaremos en otro momento... Necesita muchas mejoras. Dedíquenle más tiempo a la app y menos a enviar promociones y publicidad de un servicio que no está a la altura de una marca como ASUS.

He adquirido la app, porque me llegó una buena oferta por e-mail de Asus. 11,29€ al año un almacenamiento de 1 Tb. No es el precio habitual. La app quizas funcione, pero el servicio en la nube, lo peor que he probado. Deseo que me devuelvan el dinero. No he conseguido utilizar este servicio como esperaba. Se cuelga al subir carpetas o varios archivos. Servicios gratuitos, son más rápidos y no fallan.

No se puede usar en móvil. Cuando introduces usuario y password en la app de iPhone da error de autenticación pese a que por web se puede acceder bien.