Avaya Workplace

Somos muchos los que pedimos que la APP funcione en segundo plano en iPhone y nos hacen caso. Meses esperando una actualización de la APP y tras probar la última versión sigue sin funcionar. Avaya escuchen a sus clientes!!!

Desde que tengo este Softphone en iOS 15 y corriendo en segundo plano las llamadas no entran si la app no está en primer plano y pantalla desbloqueada y si uso otra app al volver al softphone veo el icono triangular de no conexión y luego desaparece y veo la presencia funcionando una lástima no poder apagar la pantalla porque me quedo sin softphone alguna solución a este problema ???

Cuando la aplicación no está en pantalla y el móvil activo, no funciona. Al que llama le sale que comunicas, pero la App ni se entera. Espero que en próximas versiones se solucione el problema

Es útil para hacer llamada y chat de empresa, probada con IOS 13, aunque no me apaño con el tema de contactos

Perfecto! Problema solucionado funciona correctamente en segundo plano! Vamos a exprimir la App para sacarle el máximo rendimiento.

Para que sirve una app de comunicaciones unificadas que no funciona.

This is the most unreliable ridiculous app I have ever HAD to use. I have to use this for remote working. It disconnects calls, it won’t let you answer calls and worst you will go an hour without a call then realize you have to delete and reinstall because it’s GARBAGE

Calls do not come through when iPhone is locked or app is running in the background. It worked properly when I first started using, then came the app update and it no longer worked. Coworkers who use Androids do not experience this problem. This has been a known issue for some time. Why hasn’t it been corrected so this app functions in iOS as intended? Are there any plans to correct this issue?

Functions avail for iPhone are significantly limited compared to those using an Android or desktop app. This is frustrating when teaching new team members to use this.

I LOVE Avaya but not this app. We use this in a hospital setting and only on Apple iOS does the app not work in the background or when device screen is off. No one seems to care that the ED doctors can’t get calls.