Azul

👍👍👍

**Très mauvaise expérience avec Azul Airlines.** Mon vol aller Paris - Rio de Janeiro a été annulé sans que je sois prévenu, et j'ai été reprogrammé sur un autre vol avec 8 heures de retard, ce qui m'a fait perdre une nuit d'hôtel non remboursable. Au retour, un retard de 45 minutes sur mon vol opéré par **Azul** m'a fait manquer ma correspondance à Sao Paulo, retard qui est entièrement de leur responsabilité. À cause de cela, j'ai dû attendre plus de 24 heures à Lisbonne avant de pouvoir reprendre un vol pour Paris, ce qui m'a fait rater une journée de travail. J'ai également dû payer des frais de repas et de transport à ma charge. Malgré mes réclamations, **Azul refuse de tenir compte des lois et normes de compensation**, refuse également de rembourser ma journée de travail perdue à cause de leur retard, et pire encore, lorsque je les contacte, ils me raccrochent régulièrement au nez. **Je déconseille fortement cette compagnie** : aucun respect pour les passagers ni pour leurs droits. À noter que mes amis, qui avaient pris TAP Portugal pour le même itinéraire et avaient rencontré un problème similaire à l'aller, ont été indemnisés sans aucun souci, contrairement à Azul.

O aplicativo da Azul não funciona nada bem. Eu tenho que acessar o site pela internet ou mesmo ligar na Azul. Por exemplo: para as bagagens tive que ligar na Azul. Para o check-in on-line tive que entrar no site. O aplicativo não me deu a oportunidade de fazer estas duas coisas.

Bug ne fonctionne pas

Soooo long and inefficient

O app está fácil de manipular etc o problemas que precisa de alguns ajustes Exemplo Eu moro em Paris, na França e o espaço de endereço cep etc não estão compatíveis para os clientes internacionais Outro detalhe é a configuração tb para telefones internacionais Não é compatível e não recebemos SMS de verificação Uso sistema iOS iPhone WhatsApp: +33626456362 Ozeias Antônio

Atendimento pessimo no Check in de VCP nao recomendo essa companhia

Perfecto

Falta uma coisa muito importante : para estrangeiros fica bem complicado inserir os dados pois vcs pedem sempre CPF. E por consequência não se consegue pontuar no programa de milhas

Just ridiculous ! - « because of disruption » no access to check in - only in Portuguese (international travelers not welcome)