Banco Caja Social Móvil

La aplicación es fácil y útil

Esta aplicación es lo peor no tiene como redimir los puntos y no tiene la opción de bloquear la tarjeta de crédito

Debería permitirse pagar por NFC, ya casi todos los bancos se puede pagar con el celular y este todavía no

Banco genial, pero sus canales y medios electrónicos son arcaicos. Deben activar opciones de autenticación biométrica en los celulares. Ya es hora! Hasta BBVA tiene eso ya!

Debería haber una opción de tener bolsillos en la cuenta así como la cuenta amiga pero que no te cobre por estructurar y organizar el dinero sería espectacular y actualizarla hoy por hoy hay nuevas necesidades y siento que la app está muy quedada

Intermitencias desde hace un mes

2024 y con tanta tecnologías no cuenta con face o touch ID, no tiene apple pay, no se puede pagar de manera rápida con código qr, lenta en recarga de movil ni se puede recargar algo tan sencillo como la civica literalmente hoy en dia hay app de otros bancos mas intuitivas y con mayor facilidades que esta tan obsoleta y desactualizada señores, es una falara de respeto para los usuarios un servicio tan obsoleto, como lo es esta app.

Soy una persona en condición de discapacidad visual, tengo mi cuenta y otros productos con el Banco Caja Social, y algo que me gusta mucho es la accesibilidad que tiene el Banco con respecto al manejo de la aplicación. Tengo acceso a todos los productos puedo mirar saldos sacar extractos y hacer todo tipo de transacciones y manejo con mi de mis cuentas y productos con esta aplicación. Sin embargo de una semanas para acá he notado varias cosas, la primera es una clave digital que solicita en el computador que debemos escribirla utilizando el teclado virtual de la pantalla o el Mouse, lo que en mi condición utilizando el Jotas o lector de pantalla para manejar el computador no lo puedo hacer con facilidad y esto afecta mi manejo con la aplicación desde el computador. Y en el celular, que es donde más la utilizo por la accesibilidad que comenté anteriormente, he notado que aunque puedo ingresar la aplicación no me permite realizar ningún tipo de transacción a mis bolsillos a mi a mis cuentas o a las cuentas de terceras personas así tengan el mismo banco, cuando estoy haciendo el proceso y debo confirmar la transacción la aplicación se queda bloqueada como si no fuera posible realizarla. he intentado con otro celular utilizando el lector de pantalla VoiceOver, pero la situación es la misma. Desinstale la aplicación y la volví a instalar con identifica resultado, sin embargo cuando le pido el favor a otras personas lo cual no puedo hacer todo el tiempo por mi seguridad financiera. Pero cuando lo hago y le pido el favor a otras personas que no usan lector de pantalla, pueden realizar las transacciones sin ningún problema. Lo cual me hace pensar que la aplicación está teniendo conflicto con los lectores de pantalla que utilizo yo y me atrevo a decirlo en nombre de otras personas ciegas qué tal vez tenga la misma dificultad con el Banco. además no me aparece la opción de actualizar la aplicación por si esto pudiera hacer lo que está generando la situación que estoy manifestando aquí

Por favor habiliten el PPT ya que tengo desde hace cuatro años cuenta en este banco con PEP pero cuando cambié a PPT ya no me deja ingresar a la plataforma. Soy venezolano

Por favor innovación en la app, es muy lenta y desactualizada creo es la peor app los bancos en Colombia aprecien sus usuarios, habiliten Face ID por lo menos.