BBVA Spain | Online banking

Perfect and simple to use and make investment

Very difficult to use

Recibes alertas de ubicación y uso erróneas.Se equivoca de país…Te ubica a más de 2000km de donde en realidad estás.

This app is way far one of the best baking apps I have ever use. User friendly, really intuitive and with all features you need to have in a hand all you can do in branch or desktop. New shortcuts to Bizum, share etc. goes the extra mile.

Esta aplicación bancaria es muy buena y me ha facilitado muchas gestiones en mi día a día. Siento que tengo el control de mis fianzas y que mi inversión monetaria está segura. Se los recomiendo altamente.

It is impossible to go straight into this app without answering at least one other question. Are you being scammed? Do your kids want an account? Etc etc etc It’s an annoying feature of an otherwise excellent app

Me estoy planteando cambiarme de banco solo por la frustración que siento cada vez que abro esta aplicación. Las opciones que deberían estar más a la vista están escondidas tras varias pantallas y clics confusos. El menu principal no es nada útil. Por qué no están las transacciones a mano? Los pagos? Hago clic en una transacción antigua para ver la fecha e información de destinatario y la nueva pantalla es para volver a realizar la misma transferencia de nuevo? No tiene ningún sentido. Es desesperante. Utilizo Barclays y Monzo y son una maravilla.

¡Prepárate para sumergirte en la experiencia bancaria más lamentable de tu vida! Este banco online no solo es un fracaso, ¡es una verdadera abominación financiera que debería ser erradicada del planeta! Desde el momento en que intentas registrarte, te golpea la realidad de que este banco ha convertido un proceso simple en una pesadilla digna de un thriller psicológico. ¿Quién necesita seguridad y facilidad cuando puedes disfrutar del placer de maldecir tu pantalla mientras intentas descifrar sus absurdas instrucciones de registro? La interfaz es un desastre visual, diseñada por alguien que evidentemente odia la comodidad. Cada clic te lleva a un laberinto de opciones inútiles y desordenadas, como si el objetivo fuera que te sintieras completamente perdido. ¿Facilidad de uso? ¡Ni lo sueñes! BBVA te desafía a encontrar lo que necesitas mientras te burla con su diseño caótico. Y hablemos del servicio al cliente, o más bien, de la falta absoluta de servicio al cliente. ¿Tienes preguntas? ¿Problemas? ¡Buena suerte esperando una respuesta! Es como si contrataran a personas para ignorarte de la manera más descarada posible. ¿Quién necesita ayuda cuando puedes sentirte completamente abandonado y despreciado? La velocidad de las transacciones es tan vertiginosa que te deja con la sensación de que tu dinero ha sido arrojado al abismo financiero. ¿A dónde fue tu dinero? Nadie lo sabe, ni siquiera este banco que se jacta de su supuesta eficiencia. En resumen, si buscas una experiencia bancaria que te haga cuestionar todas tus decisiones de vida, ¡has encontrado tu paraíso! Felicitaciones, BBVA ,por ser una reverenda castaña de servicio. ¡BBVA online es una vergüenza para la banca y debería desaparecer de una vez por todas!

This is without doubt the best banking app out there right now.

So so. App says to enter verify code sent to my phone but it never sends anything. Log in issues brought about by bsnk faults in the first place, not by the app. My online acc working all fine until one sudden random person decided my using it was ‘suspicious’ and locked it on the basis of nothing. He put a weird ‘verify’ call to me, a wierd guy shouting down the phone which obviously I declined so he blocked it. Impossible to reset ever since random shouty guy interference on my acc. He claimed to be customer services. One minute I’m using my account online then it’s locked and my phone rings with that guy shouting very odd. I hang up and try reset the lock with the app and on the cash machine but neither work at all as they are supposed to. I try their number and they don’t speak English. I hope they fire the creepy guy.