Cargoroo

Don‘t provide your banking details, otherwise you may find that money is being deducted from your account without control, even if you have never used this company's services. Customer support doesn‘t respond to emails at all. This is exactly what happened to me, and I intend to take legal action against this company.

Die PIN meiner Bankverbindung und vieles mehr wird abgefragt. Habe die App gleich wieder gelöscht.

Die Eingabefelder können nicht ausgefüllt werden, weil die Tastatur nicht aktiviert wird. Meine Kreditkarte wird auch nicht gespeichert. Schade

The most useless bike share idea I have ever tried: the bike has to be brought back to the starting point, but no price difference when parked for grocery shopping for example. Also user experience of the app is bad.

Komischer Laden. Abos lasse sich erst nach 2 Wochen wieder downgraden (kündigen) was in DE nicht legal ist. Zusätzlich kann gebucht werden ohne das „zahlungspflichtig bestellen“ oder „zahlungspflichtig buchen“ angezeigt werden, ebenfalls illegal. Gesamte Idee ist eigentlich toll aber die Anbieter müssen Seriös sein und nicht ihre Nutzer mit Verschleierungstaktiken abzocken.

The registration was extremely difficult - the app asked for my phone number but the keyboard didn’t pop up., and lots of other bugs. Finally rented a bike to the disappointment that I have to return it where I got it. Super lame, any go from A to B might as well use my own bike!

Die falsche Adressvalidierung und fehlende Zahlungsarten - Willkommen im Jahr 2012!

Onboarding mit Kreditkarte etwas kompliziert. Paypal / Apple Pay wären hilfreich. Verifizieren des Ausweises per Foto-Ident spontan kaum möglich, wer hat den Ausweis schon dabei. Digitales Verfahren wäre besser! Abos intransparent im Management. App eher rudimentär. Was wichtig ist: einfach ein tolles und innovatives Angebot, spontan ein e-Lastenrad ausleihen zu können. Super geeignet für eine Stadttour mit der Familie! Glückwunsch, hoffe das Modell wird sich tragen und die Räder werden ausreichend pfleglich behandelt!

1) they demand you to return the bicycle to the same spot where you started the right 🤯 2) the pedaling is super ugly - you pedal without resistance, but if you stop pedaling, the motor also stops. So you have to keep pedaling without resistance 3) the price is super high especially if you don’t buy subscription. Welcome to obligations!

Eins vorneweg: Die App ist noch nicht perfekt, es gab an und zu das Problem, dass man nicht auf Anhieb das Fahrrad abschließen konnte und einmal gab es ein Problem mit der Serververbindung. Aber alles war spätestens nach ein paar Minuten oder mit einem App Neustart behoben. Das Fahrgefühl und das Konzept entschädigt dafür umso mehr. Die App ist insgesamt intuitiv gestaltet und beinhaltet alle nötigen Informationen und Funktionen. Hervorzuheben ist der grandiose Support. Man erreicht ihn per Chat in der App, er antwortet binnen Sekunden und löst Probleme bzw. klärt Fragen. Insgesamt klare Empfehlung!