Club Avolta

Der Status und Punkte werden in der App im Wallet nicht aktualisiert. Im Apple Wallet hingegen wird die Karte bzw. die Punkte und der Status jeweils aktualisiert. Kann dieses Problem in der App behoben werden?!

Trotz der anderen negativen Reviews und der offensichtlichen Fehler passiert hier nichts - die App ist und bleibt grottenschlecht programmiert. Heute bei Dufry an der Kasse in Zürich wird mir der Gold-Status 7% Rabatt nicht abgezogen trotz erkanntem Scan meiner Mitgliedsnummer. Die Kassierein macht Storno und zieht den Rabatt manuell ab. Sie sagt mir ich wäre eigentlich schon Platin, da müsste eine Email kommen. Die App sagt mir aber, ich bin 17272 Punkte von Platin entfernt. 17272 Punkte, das hiesse 17272 Euro Umsatz im Duty Free! Wer soll das den schaffen? Alles in allem extrem undurchsichtig und schlecht programmiert, aber immerhin gibt es Rabatte wenn man aufpasst.

Diese App scheint initial entwickelt worden zu sein und seitdem ist aber auch nichts mehr passiert. Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll: ein Großteil der Inhalte wird als Weblayer geladen und ist somit garnicht richtig Bestandteil der App (Usability entsprechend schlecht). Besonders spannend ist die Tatsache, dass der Status in der App nicht dem tatsächlich Status entspricht. Habe ich in meinem Wallet bereits die Platinum-Mitgliedskarte, ist dieser Status in der App immer noch als gesperrt gekennzeichnet. Die Karte im Wallet habe ich aber nie pro-aktiv aktualisiert. Alles in allem: Ausbau- und optimierungsfähig!

Not only one time

Was muss ich machen für mein Update? Beim letzten Flug am 16.Februar 2020 hat mich die Frau an der Kasse des Arrival Duty Free darauf aufmerksam gemacht.

Can’t log in on the app, points are not added. This app has never worked properly!🙁. Should be taken offline.

App tracks always the location, without any necessarity!

Deutsche schprache hinzufügen bitte

Dito

What a poor service I have made purchases August 2019 and till today still no points awarded! Over €200!! I contacted the correct cS care team twice and no one replies to my emails.