DemirBank - bank for your life

Не могу зайти в приложение. Просит сделать снимок и при нажатии на кнопку - вылетает. И так каждый раз. А в интернет банк не пускает без мобильного приложения. В итоге нет возможности зайти в интернет банкинг.

Дизайз и юзабилити заметно прогрессируют! Такими темпами только вперед и вверх! Писал в поддержку о некорректной работе (по-моему мнению), там зафиксировали запрос, но не ответили по результату. Ситуация следующая, покупая товары в интернете вы блокируете часть суммы (5-7%) и через несколько дней ее возвращаете. Если покупать в Кыргызстане- то все ок. Однако я покупал в других странах и это стало причиной того, что происходила конвертация при возвращении суммы заблокированной. Покупка осуществлялась в долларах и в итоге все средства со счета в сомах конвертировались в на счет в долларах в момент возвращения (5-7%). Неизвестно по какому курсу и по сути принудительно. Если на счету в сомах небольшая сумма то думаю это не критично, а если большая то это уже не приятно, тк курс покупки и продажи отличаются. На этот запрос мне так и не ответили. Происходило это регулярно при осуществлении покупок в других странах. Успехов!

после оьновления прилодения оно пытается сделать селфи, но, вместо этого просто показывает черный экран, в приложение не попасть, перевод не сделать. вы бы хоть тестировщиков наняли перед тем как в паблик выкатывать такое

отвратительно! не могу зайти в приложение после обновления! требует сделать селфи после чего выдает ошибку с какими-то советами как переписать код (мне, пользователю). с какой стати я вообще должен отдавать свои биометрические данные, почему меня никто даже не спрашивает и это обязательно? почему запускаете обновление без проверки?

Заметил некоторые изменения в последнем обновлении. Мне было бы удобнее, если бы была возможность вернуться к предыдущей версии. Есть ли какие-то планы по этому поводу?

После обновление нужно сделать селфи на фронталку, а она у меня сломана. Опции сделать на другую камеру просто нет. Может добавите ?

Я хочу идентифицироваться как раньше, а такого варианта я не могу выбрать, не хотите клиенту давать выбрать как ему удобнее? Ужасная клиентоориентированность

Придурочная идея подсвечивать кнопку кредита при входе в приложение, придурочное решение поставить кнопку домой вместо подтверждения операции, придурочная система контроля расходов и поступлений. Служба поддержки это отдельная история, проверьте их работу…

Приложение работает очень туго. Столкнулась с проблемой смены номера телефона, привязанному к банковской карте. При оформлении карты сотрудник банка сказала, что можно без проблем потом сменить номер в приложении (нахожусь за границей, поэтому для меня этот вопрос актуальный). В итоге в приложении этого сделать нельзя; связалась с поддержкой - сказали, что у меня не указана электронная почта, поэтому заявление на смену номера они отправить не могут, также сказали, что в приложении эта функция не доступна. Почту через приложение не привязать, номер телефона не поменять, поддержка ничем не помогает. Дистанционно вопрос не решить. Честно говоря, уже пожалела, что выбрала этот банк.

И опять это случилось, выкатили обнову и что то перестало работать.