Direct Ferries

Todo perfecto gracias recordable

Intento hacer un cambio en vehículo y mascota, no me lo solucionan y cada vez cobran más caro

La peor experiencia de reservas que he podido contratar en la vida. Han cobrado los billetes a los que no tengo acceso por un fallo en su sistema. No puedo acceder a mi área de cliente y confirman que existen reservas a mi nombre pero ni he recibido el correo de confirmación de reserva ni puedo ver mis billetes. Más de 130€ tirados a la basura. Esto es lo más similar a una estafa en forma de app. No comprendo como Apple consiente que una app y un servicio de soporte así esté en la applestore. ¡NO RESERVEN A TRAVÉS DE ESTE PORTAL!

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La aplicación para lo que hace va más o menos bien. Pero lo que más me molesta es el hecho de que no puedas volver atrás o a la pantalla principal una vez estés dentro del buscador. La solución es cerrar la aplicación y volverla a abrir

I made booking via direct ferries with an open return. Impossible to confirm or book my return trip. In the app it said it has been confirmed for first of January 1940 (what a joke) and it will not allow me to do anything to change dates or Amend my ticket because it has apparently been booked already. THERE IS NO CUSTOMERS SUPPORT OF ANY KIND. Will never ever use this App or company again.

Intente cancelar la reserva el mismo día que la hice. No se puede, tienes que esperar a la confirmación, que tardo, 19 días!. Solicito ahí la cancelación, y me responden a los 7 días, que es imposible cancelar. Pierdo mi dinero.

No puedes cambiar de divisa, resultados en inglés sin opción a cambiarlo solo libras.

A la aplicación le falta la opción de viajar con mascotas. Los que tenemos perro, seguimos teniendo que usar la página web, por lo que la app resulta inútil.

I used the app to request an amendment to my booking. Direct Ferries then held £480 from my account pending my decision re the amendment. This was over 2 weeks ago. The app still says the booking is in the process of being amended and Direct Ferries still have not released the payment.