Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gör att tekniker kan samarbeta och lösa problem med fjärrmedarbetare som använder Microsoft Teams eller Dynamics 365 Remote Assist. Det minskar tid och kostnader för resor. Tekniker och fjärrmedarbetare kan lägga till mixad verklighet-anteckningar som ger instruktioner i sitt sammanhang. Tekniker kan också samla in och visualisera bilder och videor med organisationens tillgångar och lagra dem i Common Data Service.
Efter nedladdningen har användarna tillgång till den kostnadsfria utvärderingsversionen under 90 dagar, eller får i förekommande fall använda den utvärderingslicens under 30 dagar som organisationen tillhandahåller. Dessutom kan både tekniker och fjärrmedarbetare behöva en kostnadsfri eller betald version av Microsoft Teams. Ytterligare maskin- och licenskrav kan variera för tillgängliga funktioner och innehåll. Efter utvärderingsperioden måste teknikern ha en betald Remote Assist-licens som omfattar Microsoft Teams och kapacitet för Common Data Service.
Funktioner*
• Enskilda och gruppvideosamtal
• Stöder Microsoft Teams möten
• Lägg till mixad verklighet-anteckningar i rummet
• Spara och anteckna i bilder och videor för tillgångar och lagra dem i Common Data Service
• Anteckna på en 2D-avbildning av rummet under ett samtal
• Skicka och ta emot meddelanden, ögonblicksbilder under samtalet och filer via textchatten
• Samla in sessionshistorik via samtalsinspelningar
• Integrering med Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Möjlighet att koppla samtalshistorik, ögonblicksbilder under samtal och filer som delas under ett Remote Assist mobilsamtal till en associerad Field Service-arbetsorder
• Möjlighet att starta ett samtal till en fjärrmedarbetare från Dynamics 365 Field Service-mobilappen till Dynamics 365 Remote Assist-mobilappen
• Tillgänglighet på mobila enheter utan stöd för förhöjd verklighet (AR)
• Ingår i programlista
för Microsoft Intune-godkänd klient
* Kommersiella funktioner i det här programmet kräver en betald prenumeration eller utvärderingsversion av Microsoft Dynamics 365 Remote Assist och Microsoft Teams för arbete. Om du inte är säker på ditt företags prenumeration eller de tjänster som du har tillgång till kan du besöka http://aka.ms/GetRemoteAssist och kontakta en expert på Dynamics-lösningar eller kontakta din IT-avdelning.
Genom att hämta Remote Assist godkänner du licensen (se aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) och sekretessvillkoren (se aka.ms/privacy). För support eller feedback kan du mejla oss på [email protected].