FBTO Dokter op Zak

Het activeren van de app vereist veel handelingen, dit moet eenvoudiger kunnen.

Gooi nog wat meer drempels op. 1 belletje naar de huisarts en stik maar met je app

Kan de app niet activeren.

Bij twijfel over iets gebruik ik altijd deze app. Het is heel laagdrempelig. Ze stellen goede vragen. Ik word mega snel geholpen en krijg fijn advies. Echte aanrader!

Je moet tot 40 min wachten op een antwoord, maar binnen een uur of minder wordt de chat vaak al afgesloten. Er is zo’n kleine window waarin je moet reageren, dat vind ik heel raar. Medewerkers spreken ook over een technische fout, dus ik zou zeggen: fix dit! Als je steeds maar halve chats kunt hebben dan is het heel frustrerend. Heb je net allemaal antwoorden gegeven, maar krijg je nooit het uiteindelijke advies. Ik heb wel eens 2-3 uur niets anders kunnen doen om maar dichtbij de chat te blijven. Werkt gewoon niet zo.

There is no english version.

Scherm waar ik sms code zou moeten invoeren blijft helemaal wit.

Ik kan niet inloggen want bij activeren crashed de app en moet ik opnieuw beginnen. Dit gaat zo eindeloos door

Ik heb hetzelfde probleem als al velen vóór mij hebben gemeld: bij het invullen van de activatiecode valt het toetsenbord over de knop heen. Aangezien het toetsenbord niet weg te krijgen is kun je niets meer doen. Ik heb een iPhone se.

Op de iPhone SE (13.4.1 ios) blijft het cijfer-invoer toetsenbord in beeld bij het activatie scherm met de SMS code. Hierdoor is de activatie niet af te ronden! Hopelijk kan dit snel opgelost worden..