FixuTaxi

I booked a taxi that never arrived. I had to call customer service not once, not twice but three times in order for them to finally send a taxi to our location. I should add once you’ve booked a taxi there is no way to cancel the taxi unless you call customer service which they charge you a fee per minute for calling. Apparently what had happened was the taxi driver had picked up someone else who claimed to be me. I don’t know how he managed to do that as he picked them up at another address then what the taxi was booked for, and drove them to a different address then what the taxi was booked for. There should have been plenty of tells that this person was not me. Where does this leave me in all this? Having to wait in the rain for 40 minutes for a taxi, no discount what so ever. In the end I actually had to pay extra for waiting since the customer service charges you for calling.

Sovelluksen käyttämä karttapohja ei joko ole ajan tasalla tai siinä on muuta häikkää, koska monena kertana kuski on ilmaantunut naapuriosoitteeseen ja ihmetellyt, miksi en ollut tien poskessa odottamassa. Lyhyillä matkoilla parempi kävellä.

It used to be great pricing, but now it's almost the same as a regular taxi. Drivers rarely speak Finnish at all, but it's kind of bad when they don't even speak English. Some drivers yell and harass customers, so I cannot recommend women drive alone. With really cheap prices, I was able to look past all this, but not anymore. I won't be riding with my own money anymore.

Doesn’t let you cancel taxi order even if it can’t find a taxi.

Olin tarkastelemassa seuraava tilausta. Sammutin sovelluksen ja kun avasin sovelluksen uudestaan, oli tilaus hävinnyt.

Ystävällinen palvelu, rauhallinen ajotapa

Autoa tilatessa sovellus ei kerro arviota saapumisesta tai missä lähimmät autot ovat. Vasta kun tilauksen tekee (ja minun tapauksessani myös maksaa), etsii auton joka on niin kaukana ettei kannata jäädä odottelemaan vaan tilata taksi muualta. Peruutus sen sijaan ei onnistukaan sovelluksesta vaan joudut soittamaan puhelimitse numeroon joka maksaa n. 4€ minuutilta. Muutaman minuutin jonotuksen jälkeen matka saadaan peruttua. Eikä siinä vielä kaikki, useampi tunti tilauksen jälkeen saan vahvistuksen että matka on saatu päätökseen ja kuitin maksustani. Nyt vielä joudun selvittelemään miten ja milloin tilatusta matkasta saan rahat takaisin. Toisin sanoen, älä tuhlaa aikaa tai rahojasi tähän sovellukseen.

Varausvahvistus tekstiviestinä tai e-mailina olisi kiva.

Ei toimi!

Nopeasti tuli ja kiva seuranta saapumisesta.