服务不理想
送给朋友的玻璃罩永生花礼物。朋友收到后,永生花玻璃外壳破碎,申请重新发货或者退款。商家致电要求若需全额退款,要将破损商品寄回,顾客难以理解并难以接受此种要求,导致目前协商无果。
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如是
4月份买了薄荷,等了两个月才发货,疫情原因也没有退款一直等着,收到的却是一株内外盆都爆了的,包裹没有任何保护。联系客服,说补发,补发的薄荷直接盆都没有了。这就纯恶心人,根本没有服务意识。
母亲节订了花束+一个月订阅繁花,结果当天母亲收到的是很简陋的插在花瓶里的繁花而不是花束。联络客服回复慢,给出方案是补偿两次繁花???我需要的是你那两次繁花吗???母亲节收到一把长短不一,有些开花有些还是花骨朵,啥包装没有直接插在花瓶里的,试问什么感受??? 还大品牌,这么离谱的错误,这么差的售后服务,真的离谱
客服死人一样,验证码一直不对
你家账号真的很迷 不同平台的账号竟然都是相互独立的
买花体验非常差,下单写的两小时内送到,上午12点前下单,结果晚上9点还没送到,期间多次催促客户也不给出明确答复,只让我耐心等待
只能看鲜花养护,其他功能几乎没有
……说取消就取消,一个短信过来就直接取消。东西也不检查,某宝包邮9.9客服还跟你哈啦半天,你这倒好几百几十东西都垃圾。
电话不打直接放门口,花刚到都已经黄了,第二天都凋谢了,还没法评价,客服也是机器人