Flowers.ua - доставка цветов

Заказ номер 228899038 Заказал у них цветы, на подарок. При регистрации, поставил галочку «нет почты», место уточнить у получателя, в коментарии указал, связь со мной через мессенджер. В итоге они созвонились с получателем договорились на вечер, и навязали доп услугу «точное время» за 99грн. Мне никто не сообщил об этом. Видимо писать на мессенджер у них не по понятиям. Когда начал разбираться, почему слетел подарок, сказали что отправили мне письмо на почту, и скидывают адрес какой то левой почты !!! И заявляют что это я ее указал!! В итоге куча негатива и неоправданных ожиданий. Поддержка футболит, от менеджера к менеджеру, хамят. Клиентоориентированность на высоте 👍 Предлагают доставку перенести на другой день, как будто можно праздник перенести. И нет проблем за ту доставку заплатить хоть 300 грн, но навязывать услугу, из-за чего слетает подарок , это как вообще можно назвать ? Не доверяйте этой компании эмоции своих близких.

Живу во франции, но девушка в Украине, молодцы парни не подвели, отлычный букет, доставка во время, девочка пищала в трубку пол часа☺️❤️ Спасибо

Enough difficult because the recipient’s phone number was disable . The service called me several times . And email. Shipping was good in the delay. Thank you very much .

Жахлива доставка, привозять глилі зівʼялі квіти, за якість не відповідають. Гроші повернути відмовились.

Дуже погане ставлення до клієнтів!!! Замовив букет о 11:30 на вечір 20:00 О 18:16 повідомляють що не змогли додзвонитися і не зможуть вже сьогодні доставити квіти. Я в дуже злий ! Ви мене дуже підвели!!!!!

Найгірша компанія з доставки! Замовив квіти заздалегідь з 9-11 ранку, доставку так і не виконали через технічну помилку недокомпанії, хоча був на звʼязку з операторами весь день. Дякую за зіпсований настрій

В Одесі це найжахливіша доставка квітів. Якщо обираєш букет з каталогу, то дзвонить оператор і пропонує щось взагалі інше, як правило дешевше і вигідніше для них. Я не зрозуміла, чому це відбувається так і навіщо викладати в каталозі ті позиції яких не існує. На прохання замінити на схожу композицію з каталогу (орієнтовно та ж ціна), сказали, що і того немає в наявності. Через те що я оплату вже здійснила, довелось брати що дають. В результаті отримала запаковані троянди в полієтилен (але не гарно, а як зі складу) замість композиції в коробочці. Почувалась обманутою, свято було офарбовано розчаруванням. Можливо, це повʼязано тільки з одеським філіалом. Сподіваюсь не у всіх такий досвід з цією компанією.

Дякую за швидку доставку квітів все вчасно як і було заплановано по даті та часу приїзду курера подруга була в захваті квіти свіжі та гарні дуже дякую вам за вашу роботу ☺️😉

Ви допомогли зробити матусі сюрприз! Швидко та якісно!

Зробив замовлення, оплатив його. Передзвонили тільки через три години, коли я вже не міг взяти слухавку. Відмінили моє замовлення, перенесли його в день матері на наступний день. Вибачте, але так з клієнтами себе не поводять. Хоча в коментарях я написав, що доставити треба на 18-ту годину. Якщо я оплатив то будь ласка передзвоніть одразу, особливо на вихідний день і не ставте умови про які клієнт повинен здогадуватись. Скільки років користувався вашими послугами і тепер повне розчарування. Ще й співробітниця кол центру розмовляє ніби то вона клієнт, а не я. Ви дуже споплюжились.