GoDELTA

Не приложение, а ужас. Вообще не грузится объект и не получается оплатить. Пытка какая-то, а не использование

1,5 года прошу заменить оборудование на объекте. Первый раз отреагировали через 3 месяца, выяснили что нужно заменить. Второй раз после заявки на замену отреагировали через 9 месяцев. Наконец еще раз удостоверились, что нужно заменить оборудование. И теперь еще 4 месяца пытаюсь добиться даты монтажа нового оборудования. Звоню на общий телефон, меня соединяют со всеми возможными смежными отделами. Ответ всегда один: «Ждите, с вами свяжутся». Ждать, как выяснилось, можно бесконечно. К тому же когда я оплатила оборудование, мне привезли оборудование б/у, вместо нового. Возвращать деньги за б/у оборудование и за обслуживание за 1,5 года, пока объект не стоит на охране, тоже никто не собирается. Мне сказали: «Заполните заявку и ждите, наш специалист свяжется с вами». Раньше была прекрасная компания, теперь - очень хорошо собирают только деньги. Обходите стороной эту компанию.

Сотрудники не профессиональны от слова совсем. Никто ничего не знает,все тупят. По одному объекту сотрудники по ошибке создали два договора,а решать эту проблему с чего-то нужно мне

Приложение не грузится. При открытии пишет «ваш объект загружается. Это может занять некоторое время» и зависает на этой загрузке. И проблема точно не в телефоне, это происходит на всех устройствах

Для этой организации самое главное заключить договор, для этого они сделают всё, будут названивать и расписывать во всех красках качество предоставляемых услуг. Но самое интересное начнется после того как вы подпишите договор. Вы больше не сможете дозвониться ни до менеджера ни до руководства.Вы уже никому не нужны.Свяэь только с роботом который ничем не поможет а только заведет в тупик Это самая отвратительная организация которая заявляет что предоставляет услуги по охране объектов. Это просто мошенники, которые не имеют ничего общего с серьезными охранными предприятиями. Не совершайте ошибок!Не заключайте с ними договоров!!! Это аферисты!!!

Удобно оплачивать, но обратной связи нет. На обращения не реагируют.

Спустя год, после первого обращения, загрузку объекта так и не исправили. Использовать приложение с мобильным интернетом невозможно, грузит в час по капле, все попытки достучаться: «ой, у вас сотовую сеть глушат.» Или: «а у нас все работает» Какой смысл от МОБИЛЬНОГО приложения, если оно не грузится с мобильной сети?!

В районе отключили электричество, о чем меня не предупредили. Входная дверь - под электрическими жалюзи. Мы механически открыли жалюзи, вошли на объект. Сигнализация не отреагировала. Спустя час звоню операторам, автоответчик отвечает, что никто не может взять трубку, тк передои со связью. Спустя какое-то время дали свет. Ещё через какое-то время звонит оператор. И убеждает, что при отключении электричества заряд держится 2-5 часов, после чего - это ваши проблемы. От группы реагирования я не отказалась, но девушка пыталась меня отговорить: зачем им приезжать, если на объекте не бандиты, а я?! Приехала бригада из Гольфстрима через 10 мин. За что я плачу деньги?!!! Буду искать другую охранную фирму. Тот же Гольфстрим, который проявил себя лучше.

Пожалуйста, отключите автоматическое открытие историй на старте приложения. Или хотя бы дайте возможность это отключить в настройках. Крайне раздражает, особенно когда надо поставить или снять с охраны объект по пути к нему

Не хотят решить элементарнейший вопрос : передать ключи, находящиеся у группы быстрого реагирования в ключницу. Установили ключницу по рекомендации Дельты для доступа любого экипажа к периметру охраняемого объекта. Обращался письменно 14, 17, 20 и 22 июня. Обещали «рассмотреть просьбу», потом наступило игнорирование.