Grabr - Global Shopping

Tried verifying the phone number but stuck there because it doesn’t send me verification code

The customer support is extremely helpful,and they reply me in less than 1 day. The platform is a great idea. I can buy things that are hard to buy from where I live

A unconscious button to delete profile and info should be available.

Fechei um pedido com um viajante às 13:00 e paguei por pix quando fui ver o viajante não estava vindo pra minha cidade e eu ainda teria que arcar com as despes de deslocação e taxas de um estado para o outro. Pedi o cancelamento e as 15;00 devolveram o pix com 30,00 reais a menos. Disseram que taxas não são devolvidas, então cuidado. Antes de fechar negócio tenha a certeza se o viajante está vindo pra sua cidade e entregará em mãos e saibam que se cancelar mesmo que minutos depois, vocês ainda pagarão uma taxa salgada pra plataforma. Absurdo 😡😡

Não recomendo o app. Não existe um suporte. Se der algo de errado, vc que lute! Tô fora, desinstalando já!

Não compram aqui lixo de empresa

A proposta é muito boa, a taxa do App é alta, os viajantes só querem trazer vento e ganhar horrores! Tive até sorte esse mês, que um viajante me trouxe um processador enorme, e foi bem honesto, porque tem uns que fazem a oferta e não prestam atenção no tamanho e peso do produto, e fazem a oferta e não respondem mais. Depois reclamam que o grabr demora de pagar, eu acho é ótimo! Mas a experiência é essa, se seu produto vier sem funcionar, já era...é só jogar no lixo. Muitos viajantes trazem produtos sem o menor cuidado, chega tudo arranhado e de qualquer jeito...Por mais que vc implore para embalar pelo menos num plástico filme, enfim...é o preço que se paga pra alguém trazer seu produto, e tem pessoas que trazem malas de coisas, por isso esse descuido todo, meio que desmotiva a comprar mais itens. Tem que ficar atento, no mais funciona, só tem que ter paciência!

Ainda estou testando o serviço, mas a primeira impressão é ruim. Ao aceitar uma oferta e realizar o pagamento no cartão, precisei enviar uma série de fotos e vídeos por email para provar minha identidade, mais de uma vez. Entendo a questão da segurança no processo, mas tudo isso ocorre de forma manual (é por email, totalmente fora do app) e é um processo bastante demorado e burocrático. Inclusive você corre o risco de perder a oferta atual, por causa dessa demora toda na análise da documentação. Além disso, aparentemente eles não trabalham aos finais de semana, então o pedido fica parado no sábado e domingo, prejudicando bastante a negociação com o viajante. Continuando o relato da minha experiência, no meu caso, o viajante precisou cancelar a entrega, pois não teria tempo hábil de comprar o produto que eu solicitei. Feito isto, eu resolvi cancelar o meu pedido ao invés de procurar outro viajante. O app me informou que efetuou um reembolso no meu cartão de crédito, porém o reembolso foi bem abaixo do valor que eu paguei, sendo necessário entrar em contato com o suporte da Grabr para eles me pagarem a diferença. Estamos falando de uma diferença de 400 reais! Ainda estou aguardando a transferência desse reembolso adicional. Resumindo: muita dor de cabeça para comprar um produto e muita dor de cabeça para ter o reembolso em casos de cancelamento. A ideia do serviço é fenomenal, mas a execução ainda está muito aquém do esperado.

Propósito do aplicativo é excelente. Muito bom. Porém para viajantes, o aplicativo demora mais que o tempo estipulado para o pagamento. Quem for utilizar como viajante pela primeira vez, tenha em mente que vai receber seu dinheiro com mais de um mês após a entrega do produto.

Já fiz várias compras, valem a pena apesar das altíssimas taxas. Não dou 5 estrelas pois falta um ajuste nas avaliações como faz o airbnb, que só libera após ambas terem sido feitas, no Grabr alguns viajantes esperam as avaliações dos compradores para depois fazerem as suas. Comprador que teve uma má experiência e relatar certamente será mal avaliado por isso depois. Não chega a ser um problema, mas um erro de processo do app.