IATI

Me ha sorprendido el hecho de que se puedan gestionar tantas cosas y que se ofrezcan servicios tan útiles. No es la típica App que no sirve para nada, además es muy intuitiva.

Va de locos, a mi pareja le atendieron por chat médico y solucionaron todo en un momento, sin desplazamientos a hospitales ni nada!!! 💯💯💯💯💯

Funciona muy bien, la llamada por internet gratis y el chat médico que tiene pediatría lo mejor

Fácil e intuitiva

Antes de salir de vacaciones mi hija se puso enferma, por suerte ya tenía el chat médico activo 3 días antes de coger el avión y pude hablar con un pediatra. Gracias a sus recomendaciones nos fuimos muy tranquilos y pudimos disfrutar de nuestras vacaciones.

Inicialmente, me informaron que un reembolso se realizaría en 15 días. Sin embargo, después de negarme la continuación de la asistencia, demoraron cerca de dos meses en procesarlo. Durante este tiempo, comuniqué en varias ocasiones de forma verbal que necesitaba el reembolso con urgencia para continuar mi tratamiento médico, pero esto no pareció ser una prioridad para ellos. Finalmente, tras dos meses, recibí un correo genérico negándome el reembolso, contradiciendo un correo anterior donde afirmaban que realizarían dicho reembolso. Este tipo de inconsistencias sugiere una falta de buena coordinación entre sus departamentos, o tal vez una estrategia para desalentar al cliente. Tuve un inconveniente similar con un reembolso para un objeto olvidado, lo que sugiere para mí un patrón en cuanto al tema de reembolsos. En cuanto a la aplicación, tiene un aspecto positivo: permite realizar llamadas por wifi, lo cual es útil. Sin embargo, si sales de la app o apagas la pantalla, la conexión se pierde, lo que puede ser muy inconveniente.

La App es muy fácil de usar. Me he registrado en un minuto y fue útil durante mi viaje. Muchas gracias IATI!

Acabo de volver de viaje y he usado la aplicación para llamar al seguro. Todo genial

Bien

La aplicación la he encontrado fácil de usar y cómoda. Ningún problema y agradecer a IATI su profesionalidad