로그인이 안됩니다.
(최초 문의) 너무나 잘 쓰고 있는데, 갑자기 로그인이 풀리더니 아무리 해도 로그인이 안됩니다. Gmail로 등록해 두었는데, 맞는 비밀번호임에도 불구하고 “잘못된 비밀번호입니다”라고 하며 로그인이 안되고 있어요. 꼭 좀 해결해주세요. 그간 쌓아온 수백건의 데이터가 그냥 날아가게 생겼습니다. 이거 이제와서 다시 처음부터 입력하는건 불가능해요 ㅠㅠ (답변) “다른 로그인 방법을 사용했을 가능성이 높습니다. 각 로그인 방법은 서로 관련이 없습니다. Google 로그인을 사용하여 계정을 만든 경우 Itemtopia는 비밀번호를 모르고 Google에서 인증하므로 Gmail 주소와 비밀번호로 로그인할 수 없습니다. 따라서 동일한 로그인 방법을 선택해야 합니다. 비밀번호를 알고 계시다면 재설정도 가능합니다. 귀하의 정보가 거기에 있으므로 안심하십시오. 올바르게 로그인하기만 하면 됩니다. 문제가 있는 경우 사용했던 알려진 이메일 주소로 지원팀에 이메일을 보내주세요. 도움이 더 필요하면 알려주시기 바랍니다. 이 문제가 해결되면 리뷰 별표를 변경하세요.” ——- 장난합니까? 이건 앱에서 로그인 문제시 클릭하면 나오는 안내문을 그냥 복사해서 붙여넣은 것이잖아요. 한국어를 읽을 줄은 알기나 하는 건가요? 네, 별표 수정해 드릴게요, 별 하나도 아깝습니다. 제 지메일/구글 아이디와 비밀번호는 아무 이상 없습니다. 앱상 안내문 때문에 혹시나 해서 구글 비밀번호를 바꾸기까지 했습니다. 그에 따른 모든 사이트에서의 재로그인의 번거로움을 무릅쓰고요. 바뀐 비밀번호로 해봐도 여전히 귀사의 앱에선 “잘못된 비밀번호입니다”라고 뜨고 로그인이 안됩니다. 이럴 거면 뭐하러 구글로 로그인 기능을 두었나요? 업데이트 과정에서 프로그램 코드에 문제가 생긴 것으로 보이는데, 확인해서 해결할 생각은 전혀 없나보군요. 10개월간 쌓아온 수백 건의 제 데이터는 이렇게 고스란히 날아가버리는 것이네요. 이번 건에 대한 대응을 보자니, 추가 업데이트로 운좋게 해결되더라도 더 이상 귀사는 신뢰할 수 없겠습니다.