Klarna | Shop now. Pay later.

Ik maar wachten en wachten, maar kan gewoon niet inloggen. Krijg geen mails, maar als ik straks extra moet betalen, dus ook niet. En bedankt!

I’m super satisfied with the service, I can shop anytime now without worrying about the money!

Gaan niet in op reclamaties. Doen of ze gek zijn. Wees slim ga niet met deze partij in zee!

Jammer dat jullie winkels ondersteunen die onder Nederlandse naam goederen bij Temu bestellen en laten leveren een retour beleid is er niet Ik dacht dat Klarna juist voor de veiligheid van aankopen stond

Ik vindt dit belachelijk ik kan eens niet meer met klarna betalen het blijft zeggen dat mij betaal verzoek niet geaccepteerd is en die A.I helpt ook al niet i weet eens niet wat ik moet doen

Less frustrating seeing I’m not the only one. The service turned into a bad joke. After using Klarna for years, obviously with on time payments otherwise I wouldn’t have been able to use it, it refuses me purchases. I’ve contacted customer service and I was asked to send ID and address proof ( again … after years of using the service and on time payments ). Done that and I was told to try again after 72 hours (!!!). In an era where everything happens instantly at Klarna it takes 72 hr to look at a paper. 72hr in which the offer I was trying to take advantage of (the whole purpose of after payments) expires, obviously. But anyway … waited the 72hr and tried to do the purchase again (within my Klarna limit btw) and … I was refused again. Contacted the store (old client there also) and no issues on their side, they redirected me to Klarna. In contact again with customer service I ask ‘why’ is the payment refused? The guy suggests me to use Pay now option. Huh? Why on Earth would anyone use an after payment service to Pay now? And that instead of paying directly to the seller. Because it didn’t work with me, he’s asking me to fill in a verification form (again … after years of using the service) and I was probably willing to do that also and to ‘wait for 14 days a reply email’. That reached my acceptance limit as in 14 days I won’t need their services anymore for the next 3 -5 months when the situation will probably repeat. I pity their customer service employees. Not giving them tools to actually answer to ‘whys’ and solve this kind of issues but only postpone with all kind of try outs until the service allows you aleatory to make purchases again. I personally am done with spending hours when wanting to take advantage of an offer only to be refused by a precarious service without any explanation.

Ik heb een betalingsherinnering gekregen. Nu wil ik graag betalen maar inloggen blijkt niet meer mogelijk te zijn. Ik heb van alles geprobeerd, via de app, op de website, zelfs via verschillende webbrowsers, maar ik krijg overal dezelfde melding “we kunnen de pagina niet openen omdat er te vaak is doorverwezen”. Alle cache geschiedenis heb ik ook verwijderd maar kan nog steeds niet inloggen en blijf overal dezelfde melding krijgen. Nu loop ik het risico dat ik meer moet betalen omdat ik niet kan inloggen. Momenteel ben ik op vakantie in Egypte en kost het bellen mij veel geld. Als ik wil chatten of mailen moet ik eerst inloggen, maar dat gaat dus niet. Wellicht handig om die dienst wel aan te bieden op jullie website voor dit soort situaties? Kan Klarna contact met mij opnemen hierover? Ik zou graag willen betalen namelijk zonder dat ik nu meer moet gaan betalen waar ik geen invloed op heb. Vriendelijke groeten

Ik had een betaal achterstand van klarna en heb via incasso bureau betaald en heb een bewijs van. De betalingsachterstand staat steeds bij klarna. Ik heb contact gehad met klantenservice van klarna en zij hebben mij gezegd dat ik contact moet zoeken met de incassobureau . De incassobureau zei dat ik contact moest maken met klarna, iedereen stuurt mij vanaf kastje naar het muur, niemand wou me helpen en het probleem is steeds niet opgelost.

Zeer tevreden met deze service nooit geen problemen als het op het moment even niet uitkomt. Ben hier zeer blij mee maar ik wil liever hier niet gebruik van maken. Het is wel een aanrader!! Mvg, Gerard van der Weide

Toppers