配送非常糟糕
想用這個系統要三思,司機接單後瘋狂跑別家外送,原本顯示十五分鐘後來取件,看他在地圖上跑來跑去就是不來取件,拖了快一個小時才來拿,請問送餐餐點做好能這樣等嗎?店家完全沒有可以防範的方法,爛透了
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想用這個系統要三思,司機接單後瘋狂跑別家外送,原本顯示十五分鐘後來取件,看他在地圖上跑來跑去就是不來取件,拖了快一個小時才來拿,請問送餐餐點做好能這樣等嗎?店家完全沒有可以防範的方法,爛透了
原本的司機已經接單 卻沒有如期到店裡面取餐 這個是跟人家約定好時間的餐點 卻被這個司機搞砸了 非常非常的不敬業 也會壞了我們的名譽跟信譽 你們的服務真的非常的差勁 11:03 上午
當天突然被取消訂單,什麼意思?也不通知,如果我們沒上去確認,不就都不會發現,司機確認訂單也聯絡完都一個禮拜了,不想接可以早點說,超級不負責,造成人家麻煩,令人無言,app整個操作也很有問題,重新找司機找不到就算了,找到一個也聯絡完了突然又取消,再搞什麼啊?
6/13預約6/14下午2點的訂單,6/14早上有司機接單,中午才通知臨時有事而棄單,發現的時候已經1點40分了,等到55分才有司機重新接單,途中和客服反應請幫忙盡快加派司機,客服只回應因為司機都是自由接單所以沒有辦法,態度非常擺爛,意思是司機出任何問題,你們平台都不用負責嗎?直接用司機都是自由接單就可以回應所有司機出的包?這客服會不會太輕鬆太好當了? 後來接單的第二個司機在取貨地附近一直繞路,打好幾通電話也不接,和客服反應也只能說會幫忙聯繫,繞了快一個小時,下午3點多才終於取貨,客服只會問我要不要幫忙取消訂單,已經很急了,難道您們的解決辦法就只會取消訂單嗎?要取消我自己就可以按了啊,要你們客服做什麼?最後客服只會給我已讀不回,沒任何幫助,平台對司機的約束和要求都辦不到,最後任何補償都沒有,平台和司機造成的損失要用戶自己吞,在這裡反應應該也沒用吧,我不如直接上PTT和狄卡黑你們:)
不要打折算在司機身上好嗎?你要低價競爭是你的問題,這樣低價計價司機怎麼生活?
超級爛 只會叫你一直儲值 一到退款就死不認帳
已遇到兩次司機中途明顯還有送其他單,導致我的單大延誤,第一次直接跟對方錯過(外送員態度還很差,自己晚到半個多小時還不知道在不耐煩什麼),另一次提醒很多次要冰請儘量盡快結果過了兩個小時才到,是送到新竹去是不是^_^? 浮動價格也很靠北,南京東路三段到二段的距離,原本75元,五分鐘了一直配不到想說重新下單,結果變255^_^??? 五分鐘的時間貴了180,讚喔,還不如搭計程車直接過去來回,說不定都沒這麼貴,爛死了ㄏㄏ
小費要加了好幾次才會比較有司機接單耶🙂
安安,如果你們沒有人可以處理搬家,就不要搞事,請問錢怎麼退
幹你娘小費加到5000了還找不到人
Diagramm
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