LATAM: Flights, Hotels, Cars

Ira impossible to get proper updates, to speak with your customer service. My flight is delayed and I was asked to rebook my flights with no extra charge. I still have not receive confirmation from Latam. Also I tried to rebook my seats but is impossible. It is very disheartening to say the least. I hope this serve for you to improve your service, as I believe this is a common complaint.

Latam sempre fazendo atualizações sem testar, a aplicativo cai toda hora, reservas não aparecem mais…experiência para o cliente zero

Navegação ruim. Foco em vender coisas que não queremos comprar em vez de prestar um bom serviço de informação

Não dá para entender como uma boa companhia aérea ainda continua tendo problemas básicos no aplicativo. Tecnologia, gente, não existe mais gargalo no mundo para problemas tão básicos. Fui fazer uma antecipação de viagem e quando fui pagar(acreditem!!!!) não consegui pagar porque quando fui digitar o nome do meu cartão apareceu uma mensagem de erro! Dizia que todos os nomes do meu cartão deveriam ter duas letras. Mas no meu cartão um dos meus nomes é impresso só com uma letra! A letra “B” . Nunca vi erro desse em nenhum outro lugar. O desenvolvedor da LATAM conseguiu inventar uma “mágica” para prejudicar a companhia!

Eng

Trava sempre. Fiz uma remarcação de assento, paguei, o app travou, me cobraram e não consegui pegar o assento que paguei. Muito ruim!

10’

Extremamente lento e em toda compra você precisa dados que você já preencheu no cadastro, como seu próprio nome, endereço, dados do cartão e contato de emergência.

App arcaico

Poderia deixar o passageiro escolher o assento