Luko - N°1 Neo-insurance

Assurance nulle ! Ne sert à rien à part pouvoir dire qu’on est assuré. En cas de sinistre, ils clôturent le cas en disant que ce n’est pas à eux de gérer mais à l’autre assurance.

Si vous en avez la possibilité, allez voir ailleurs. Luko fonctionne bien tant que vous n’avez aucun souci : l’an dernier, un de ses prestataires a raté la réparation chez moi suite à dégât des eaux. C’est désormais pire et malgré des relances tous les mois et le passage de 2 experts en début d’année, je n’ai plus de nouvelles de l’assureur qui se prétend proche de ses assurés… Dès que le dossier est bouclé, je file voir ailleurs.

Impossible de résilier sur l’application. On va déménager bientôt on fait comment ?

Je narrive meme pas a me connecter sur l’application alors que tout est bon… jai meme vérifier sur le site et j’arrive a me connecter. Impossible de déclarer un sinistre

Très bonne prise en charge de mes demandes par Nour sur le chat! Merci et continuez ainsi!

Je déclare un sinistre dégât des eaux et je n ai pas suivi ma boîte mail bilan le dossier est clôturé sans même un appel ! Mon voisin n a jamais été contacté et se retrouve avec des dégâts sans prise en charge !!! A fuire

Je n’ai que des problèmes avec vous. Je continue de payer alors que j’ai souscrit chez un autre assureur. Impossible d’accéder à mon compte sur votre appli j’ai que des erreurs en boucle…. Ça commence à devenir infernal….

L’application me dit que je n’ai pas de contrat actif alors que j’ai appelé Luko et qu’il m’on confirmé que j’avais bien un contrat en cours..?? !! Comment faire .

Impossible d’avoir une personne au téléphone tout doit ce faire depuis l’application je ne recommande pas cette assurance sais pour ça je vais résilier mon contrat chez eux

Après avoir été débité sur mon compte, je n’ai toujours aucune traçabilité de contrat en cours ou quoi sur l’application, je ne recommande pas. Le service est fermé le week end.