Media4Care Familienportal

Manchmal stürzt die App bei jedem Öffnen ab. Manchmal werden Bilde Rider Videos gesendet und beim Versender nicht mehr angezeigt, manchmal werden sie nicht gesendet, manchmal erscheinen sie Tage später noch als nicht gesendet und der tatsächliche Status ist unbekannt.

Wir haben mit dem Familienportal schon viele Probleme bewältigt, zum Glück mit einem sehr freundlichen Kundendienst. In letzter Zeit gibt es Probleme mit den Fotos, die mein Vater schickt. Sie werden nicht angezeigt (hochgeladen), man sieht nur, dass eins geschickt wurde. Ich habe die App bereits mehrfach neu installiert, dann ist es kurzzeitig besser. Bei einem anderen Familienmitglied das Gleiche… Schade.

Leider können wir die gesendeten Fotos teilweise gar nicht ansehen, Videos noch schwieriger. (Wir sind Familienangehörige mit verschiedenen Handys) Gesendete Fotos auch von verschiedenen Mitgliedern

Leider sind immer noch viel zu viele Bugs enthalten. Eingehende Anrufe werden öfters nicht angezeigt und das tablet klingelt ununterbrochen bis man es einfach herunterfahren muss, viele unterhaltungs Inhalte brauchen super lange zum laden, es gibt falsche Fehlermeldungen über eine nicht vorhandene Wlanverbindung, die offensichtlich jedoch da ist etc.. Die App an sich hat viele tolle Funktionen und Ideen aber es hapert an der Umsetzung und ich hoffe das ein neues Update für Verbesserung sorgen wird.

Bin selber in der Softwareentwicklung tätig und es ist mir schleierhaft wie man so ein schlechtes Produkt an Kunden herausgeben kann. Die App ist extrem instabil, stürzt dauernd ab oder lässt sich garnicht erst öffnen, Benachrichtigungen über neue Nachrichten werden oft nicht angezeigt, Nachrichten und Bilder werden oft nicht angezeigt. Absoluter Graus sowas nutzen zu müssen um mit unserer Oma über ihr Tablet kommunizieren zu können. Support schreibt ebenfalls nicht zurück und in den letzten zwei Jahren gab es keine Nennenswerten Produktverbesserungen.

Leider wenig Leistung für den Preis. Zb können Familienmitglieder nicht auf verschiedene Fotoalben über die app zugreifen oder aus der Iphone Fotoapp direkt an diese App gesendet werden, dass ist unhandlich und sehr ärgerlich. Aktive Ansprache aus der app mit neuen Themen erfolgt nicht, keine Anreize. Im Kern bleibt dies eine Umsetzung von Whatsapp nur in Seniorenform mit Inhalten darum die nicht wirklich einladend sind.

Meine Oma liebt ihr Tablett und freut sich jeden Tag über Nachrichten und die Möglichkeit Videocalls zu empfangen. Schade Nus dass man das Fotoalbum nicht organisieren und ggf. auch Bilder löschen kann. Allerdings finde ich die Familienportal-App ziemlich unhandlch. Es dauert teilweise ewig bis die Navhrichten angezeigt werden und man muss lange zur letzten Nachricht runterscrollen. In gewissen Abständen muss man die App neu installieren, damit sie wieder besser funktioniert. Besonders doof finde ich, dass man die App öffnen muss, um zu sehen, ob eine neue Nachricht da ist. Warum gibt es keine rote Info dazu beim App-Symbol, wie das bei anderen Messenger-Apps gelöst ist.

Die App hat eine ganze Weile funktioniert. Nach dem letzten Update kann ich die App versuchen zu öffnen aber sie stürzt ab und schließt sich direkt wieder. Ein löschen und neu installieren funktioniert nicht. Finde ich sehr schade, weil sich meine Oma gut in der App zurecht gefunden hat. Man muss ja auch Bedenken für das ausleihen vom Gerät für Oma und das Betriebssystem zahlt man monatlich ne Menge Geld. Dafür funktioniert es wirklich nicht angemessen gut. Schade schade…nicht gerade empfehlenswert.

Schöne einfache App. Es ist nur schade das man keine Videos hochladen kann. Dann könnten die Urgroßeltern noch mehr mitbekommen. Es ist ja nicht immer Zeit zum telefonieren.

In der App funktioniert das Hochladen von Fotos nicht. Gar nicht. Die App reagiert nicht, bei erneutem Versuch wird der Bildschirm schwarz. Da ich nicht die erste bin, der das auffällt, und der Support als Antwort auf die andere Bewertung bereits Besserung behauptet (aber offensichtlich nicht geliefert) hat, bin ich skeptisch, was die langfristige Kundenbindung angeht.